Доверие клиентов вдохновляет компанию развиваться, внедрять инновации и делать энергосистему Новосибирска еще более надежной
В 2024 году компания «Новосибирскэнергосбыт» заняла I место в рейтинге гарантирующих поставщиков от ассоциации «НП Совет рынка». Эта победа — не только заслуга компании, но и результат поддержки клиентов. Именно благодаря доверию и обратной связи жителей и организаций Новосибирска акционерное общество смогло достичь таких высот и продолжает совершенствовать свои услуги.
Клиенты — главная ценность компании
Каждый день компания работает для своих клиентов, стремясь сделать энергоснабжение максимально удобным и прозрачным. Ежегодно обрабатывается более 1,5 миллиона обращений. Внедряя современные технологии, включая искусственный интеллект, взаимодействие с потребителем становится быстрым и комфортным.
АО «Новосибирскэнергосбыт» развивает мобильное приложение «Платосфера» (18+), персонального помощника в сфере ЖКХ.
С его помощью можно:
оплачивать услуги без комиссии;
контролировать потребление энергии;
получать поддержку в онлайн-чате 24/7.
А с запуском диспетчерского центра и сервиса «Красная кнопка» потребитель всегда в курсе перебоев в электроснабжении и сроков их устранения. Для бизнеса были упрощены процессы взаимодействия переводом документооборота в электронный формат, чтобы экономить ваше время.
Экология — общее дело
В 2024 году компания полностью перешла на «зеленую» энергию благодаря собственным солнечным электростанциям и сертификатам ВИЭ. Но это не всё. Весь служебный автопарк переведен на электромобили, это вклад в чистый воздух Новосибирска. Предприятиям региона оказывается помощь в переходе на возобновляемую энергию, ведь устойчивое будущее создается совместными усилиями.
Спасибо, что выбираете АО «Новосибирскэнергосбыт»!
Победа в рейтинге — это общая заслуга. Ваше доверие вдохновляет компанию развиваться, внедрять инновации и делать энергосистему Новосибирска еще более надежной, экологичной и удобной.
