«Требование купить маску незаконно»: новосибирские власти заступились за покупателей

Власти Новосибирской области провели беседу с торговыми сетями, которые отказывали покупателям без масок на кассе. Минпромторг объяснил ритейлерам, что требование приобрести маску незаконно.

6 мая сразу два гипермаркета — «О'Кей» и «Лента» — запустили покупателей без масок в магазин, но отказались их обслуживать на кассе. Оказалось, что для совершения покупок нужно либо иметь с собой свою маску, либо покупать на кассе. В первом одна маска стоила 69 рублей, во втором — 20. Новосибирцы были возмущены таким подходом.

В пресс-службе компании «Лента» ответили, что в соответствии с рекомендациями федеральных и региональных органов власти могут отказать в обслуживании покупателю без маски. А пресс-служба «О'Кея» пока так и не ответила на запрос журналиста НГС.

После публикации в редакцию написали читатели о похожих случаях в других магазинах города. При этом в «Ашане», рассказывали покупатели, маски предлагались на входе бесплатно.

Вчера на брифинге оперштаба Новосибирской области по коронавирусу заместитель губернатора региона Сергей Нелюбов рассказал, что продуктовые магазины могут не обслуживать покупателей без масок — «нормативно это прописано».

Тем не менее, постановление губернатора, в котором говорится о масочном режиме, носит рекомендательный характер.

— Данная мера предусмотрена в связи с увеличением заболеваемости в Новосибирской области новой коронавирусной инфекцией — COVID-2019. Информационное письмо с рекомендациями о необходимости информировать посетителей о ношении масок, проводить санитарно-эпидемиологические мероприятия, организовать продажу средств индивидуальной защиты, санитарно-гигиенических масок, антисептических средств и так далее отправлено в торговые организации 6 мая, — пояснили в пресс-службе правительства Новосибирской области.

Сотрудники Минпромторга рассмотрели ситуации, которые произошли в торговых сетях «О’Кей» и «Лента» 6 мая.

— Законного основания на свои действия — обслуживание покупателя, не соблюдающего масочный режим, на кассе только после приобретения маски — ритейлеры не имели. В связи с этим и в целях недопущения аналогичных случаев сотрудники Минпромторга провели беседы и дали рекомендации представителям торговых сетей.

Отказ в обслуживании клиентов по указанным причинам входит в компетенцию Управления Роспотребнадзора по Новосибирской области, поэтому в подобных случаях жители города могут обратиться в ведомство.

— При этом Министерство промышленности, торговли и развития предпринимательства Новосибирской области не имеет полномочий регулировать внутренние правила поведения представителей торговых организаций в целях соблюдения региональных правовых актов, — уточнили в Минпромторге.

Журналист НГС направил запрос в Metro с просьбой прокомментировать ситуацию.

Недавно журналист НГС Лиза Пичугина выяснила, сколько на самом деле стоит одна медицинская маска, которую в аптеках продают за 30–40 рублей — спойлер: очень дёшево.