Кажется, в этом банке что-то не так.
Только за последний год:
-- 24.01.2017 ЦБ РФ привлек УБРиР к административной ответственности за нарушение требований ФЗ «О кредитных историях» (номер постановления ТУ-65-ЮЛ-16-10080/3110)
В пресс-службе УБРиР пояснили, что нарушение заключалось в неправильном формировании отчета в бюро кредитных историй и возникло в связи с операционной ошибкой сотрудника банка.
-- В мае 2017г ФАС по Свердловской области оштрафовал УБРиР на 100 тыс. руб за нарушение закона «О рекламе»

Ice_coffee

2 мая 2018 в 23:39

"В первую очередь погашаются расходы кредитора, проценты и долг. А штрафы и пени могут погашаться только после"

Юристы в банках не отслеживают изменения в законодательстве похоже.
Многие банковские сотрудники до сих пор не в курсе что при досрочном погашении кредита с аннуитетными платежами клиент имеет право на перерасчет суммы уплаченных ранее процентов.

Клиент должен был взять в банке справку, что он им ничего не должен. И спал бы себе спокойно.

Если я правильно понял, государство предлагает частным лицам самим выяснять отношения( защищать свои интересы) с банками в суде. А штрафы в свою пользу.
А куда же девались надзорные службы ? Логичнее будет цепочка Прокуратура+Роспотребнадзор -> Центральный банк -> суд(если нужен)-> возмещение банком убытков и морального ущерба клиента.
Ясно и широко известно, что подобное банки проделывают многократно со многими клиентами, так что налицо действия против неопределенного круга лиц, обязанность защиты государством.
Не у всех частных лиц есть деньги, силы и время на суды с банками, и банки этим успешно пользуются.

Действительно, клиентоориентированность на нуле. Можно подумать,что это единственный банк. Оборзели совсем уже.

Банки надо нагибать по полной,молодец парняга!

Почему не списали эти 400 рублей с операционист, которая неверную сумму сообщила? Ее же вина!

Почитал статью ....почитал комментарии...ну что сказать ...? Люди , а вам действительно все равно , что в данном случае БАНК наплевал сначала на клиента , потом на государство ...НО - государство обиделось и получило 100 000 руб в бюджет , а клиент вроде бы тоже огорчился ...бегал ...права свои отстаивал ...и получил ...- 3000 руб !!!! вы разве не чувствуете разницу в том чьи интересы более защищены в данном конкретном примере ?? так и будем жить покуда права человека в таких вот банальных ситуациях будут оцениваться в 33 !!!! раза меньше , чем права государства ...!

Нам все время втюховали в голову, что жить в кредит -это нормально, вся Америка так живет, может и живут но не факт что для нас это хорошо.
Почему не хотим взять пример с тех же японцев или немцев которые предпочитают жить бережливо и по средствам. Причем в той же европе кредиты дают под 1% , а у нас с нашими доходами 10-30%.
Как говорят может ли быть брак по -расчету счастливым, может если расчет был правильный, так и с кредитом можно если все правильно рассчитали.
А вообще всем нам стоило бы отказаться от этой кредитной культуры, порезать все кредитные карточки этих Лохобанков и начать жить по другому, потому что как не крути все таки это изначально неправильный путь и не стоит идти по нему и детей своих надо учить что бы тоже туда не совались!

Наша судебная система во всей красе. Думал парню неправильно сумму назвали, потом копейку доначислили и давай из-за неё "долбать", за что их и оштрафовали. Ан нет.
Проблема то не в том, что банк вернул на копейку меньше, это реально фигня. Проблема в том, что банк изначально назвал клиенту неправильную сумму, а потом человек вынужден был ехать и доплачивать толи 400р, толи 1150. Имхо - если выдали документы о закрытии счёта, то потом поздно "кулаками махать", а у нас получается, что это абсолютно нормальная ситуация - так издеваться над людьми, а проблема в ошибке в 1 копейку в процессе этих издевательств...
Страна, куда ты катишься?!

Ну, для этого банка это нормально. Помню, открывал там расчетный счет организации. Мне отказали, сказали, что пришли по юридическому адресу, а дверь закрыта. Позвонить мне они не догадались (у нас в аренде два помещения, двери соседние, одна была закрыта, номер которой прописан в юрадресе...). Открыл в зеленом банке без проблем

честно, когда читаю такие статьи, что бармен, доярка, строитель и тд выиграли суд у банка, налоговой и тд - смеюсь. или знакомые или это туфта. наши суды - это нечто! представьте, что вы узнали о том, что у вас крупная переплата по налогам, только после того, как появился личный кабинет. но увы, 3 года уже прошли и вас сказали: увы , деньги не отдадим. вы написали письмо, с просьбой предоставить уведомления, которые были вам отправлены о том, что у вас переплата (так как ни разу вы такое уведомление не получали). вам отправили официальное письмо, что все уведомления уничтожены, так как срок хранения истёк. вы подали в суд. и в суде вам показывают уведомления. вы же показываете письмо, что их же нет! а потом вы делаете запрос, кто расписался в грифе утверждено. и оказывается, в то время этот человек не работал и тд и тп. в общем , главное: вы всё равно проигрываете! хотя, даже судья, смеется и говорит, что она тоже никогда не получала уведомлений о переплате! это сейчас удобно: личный кабинет, а когда его вообще еще не было, то увы. так что, да, я смеюсь!

У всех подряд компьютеры виноваты. Война машин, однако. А что данные в компьютеры их работники заносят - это как-то замалчивается. С меня тоже незаконно налог хотели удержать. Три года с ними бодалась. Дошла до прокуратуры. Сразу все поняли. Письмо прислали, что компьютер виноват.

Ошибка в заголовке: должно быть "Мелочь, а ПРИЯТНО: банк оштрафовали на 100 тысяч за лишнюю копейку"

была кредитка в сбере. пришлось как-то раз ей воспользоваться. просрочила платеж на несколько дней, начислили пеню руб 200, уже точно не помню сколько именно. я все оплатила через сбер онлайн, включая эту пеню. в статусе было написано, что никакой задолженности у меня нет. закрыла и забыла. каково же было мое удивление, когда через месяца три, мне стали приходить смс, письма на электронку, звонки с банка, что у меня долг по этой кредитке аж целых 2 рубля! я тогда заплатила им эти 2 рубля, лишь бы отстали. но видимо, тоже надо было в суд обращаться.

Yeti_Siberia

3 мая 2018 в 13:10

У меня обратная ситуация была при закрытии кредитной карты в банке Совкомбанк. Менеджер округлила сумму долга на +51 руб. Ну а что не она ведь платит из своего кармана. Когда попросил позже справку о закрытии кредитной карты и отсутствии задолженности мне и сообщили, что не могут дать такую справку так как на счете переплата и предложили съездить в отделение банка в котором есть касса для возврата средств. Вот они серьезно считают, что мои расходы на проезд к офису банка будет экономически выгоден чтобы получить 51 руб.?

УБРиР ужасный банк! как раз моя супруга судится с ним, из 3-х судебных заседаний представитель этого "банка" явился 1(!!!) раз, при чем да же судья удивился тому что он нес, осталось последнее финальное заседание, и победа за нами!

Да уж у меня по круче была история только в 2017 году. С дебетовой картой Русского Стандарта. Даже не с кредитной. Я так понял любой банк пытается нахлобучить клиента если тот хотя бы немного замешкается и не перестраховывается на ровном месте.

Судя по повторяющимся случаям на сумму в 1 копейку, это уже системный подход.

кулькулятр

3 мая 2018 в 16:13

Михаил Горнович. Нужно запомнить адвоката. Не каждому такое удается.

Жаль. что на 100 тыс. оштрафовали не за то, что натравили на человека коллекторов после СВОЕЙ ошибки к тому же, а за "неисполнение судебного решения". Тем не менее, банкам урок: надо договариваться с людьми по-человечески. Не стали бы коллекторы звонить этому мужику, все могло малой кровью обойтись. Прецедент создан, так держать. Мужик молодец.

соседский кот 😼

3 мая 2018 в 16:57

Браво!

Странно что взыскали только сумму морального вреда. Почему не взыскали деньги за услуги адвоката? Они же стоят более 3000р. На порядок!

В банках вообще люди не знают элементарных вещей. Например то, что по закону человек становится 45-летним только на следующий день после дня рождения. Соответственно, по закону паспорт, подлежащий обмену, в день рождения ещё действует. Но, к примеру в Левобережном, в программном обеспечении заложено считать такой паспорт недействительным.
Получается, что банковские специалисты не знают юридических фактов, которые раньше проходили в школе.

Президент страны всегда советует обращаться в суд. Иногда этот совет оказывается полезным.

Тоже самое произошло у меня в ВТБ: закрыл кредитку, ее при мне порезали, а через месяц стали требовать погасить какую-то задолженность, еще и упрекали что не забирали и не резали мою карту, и заявления вообще не было, а девушка которая меня принимала не работает уже. Пришлось обивать пороги к ним еще месяц, и только после двух перетензий замяли дело и они сами все погасили, в итоге куча потраченного времени и нервов.

это такой вид официального мошенничества в банках. когда будете закрывать кредит обязательно уточняйте все копейки , чтобы вам закрыли долг до копейки, иначе они так начинают зарабатывать дальше на клиенте как в этой истории

Молодец!!! Вот вам банки-хапуги урок,за копейку!!!

Mr. Pomadoro

5 мая 2018 в 10:57

С какого перепугу то 100 федеральному бюджету?? Наоборот вообще-то должно быть! 100 тысяч клиенту, которого мурыжили, а 3 тысячи федеральному бюджету! Кто пострадал то??

Я сама с этим банком долго воевала! Правда пока до суда дело не дошло перестали мне названивать. По ведут они себя мягко говоря не порядочно!