На почте потеряли 28 тысяч, которые сибирячка отправила внукам в Киев

Жительница Новосибирска заявила о пропаже 28 тысяч рублей

Жительница Новосибирска Марина Борисова отправила дочери в Киев 28 тысяч рублей через Почту России — деньги не дошли.

«15 июля я оформила денежный перевод дочери в Киев. Деньги предназначались двум внукам на 1 сентября, решили подготовить их к школе. Сейчас через банки отправлять деньги проблематично, даже через Western Union уже не отправишь. Я оформила перевод через отделение на Петухова, 20. Как вы понимаете, деньги ей не пришли», — пояснила корреспонденту НГС.НОВОСТИ Марина Борисова.

Через пару дней после перевода на горячей линии Почты России сообщили, что операция в системе не зарегистрирована, утверждает женщина.

«Тогда я вернулась снова на почту,

сотрудники там развели руками и сказали: "Ну это же Украина, там всякое бывает". Меня попросили уйти и "не портить настроение".

А это мои две пенсии, понимаете? У меня на руках документ есть, что деньги были приняты, а где они, никто не знает. Причём за неделю до этого я попробовала и отправила 2 тысячи — они дошли за день», — пояснила Борисова.

В начале августа жительница Новосибирска обратилась в отдел защиты прав потребителей администрации Кировского района — там Борисовой помогли составить жалобу. Почта приняла заявление, но никакого ответа на него пока не последовало, добавила Марина Борисова.

В пресс-службе Почты России пояснили, что задержка перевода произошла из-за технического сбоя, но до Киева деньги всё-таки дойдут. «Почтовый перевод денежных средств произведён, адресат может его получить в ближайшие дни. Ранее был временный технический сбой, который был устранён специалистами IT-службы предприятия совместно с подрядчиками», — сообщили НГС.НОВОСТИ в пресс-службе Почты России.

Читатели НГС часто сообщают о курьёзах в почтовых отделениях Новосибирска — в июле житель «Стрижей» получил по почте кусок пластилина вместо смартфона, который он купил на AliExpress.