Кладовщики-затейники

Новосибирск стал вторым городом в стране и первым за Уралом, куда зашел крупный интернет-ритейлер Wikimart. 29 сентября возле станции метро «Речной вокзал» он открыл офлайн-магазин и пункт выдачи покупок, сделанных через интернет. Основным своим конкурентом Wikimart называет китайского гиганта интернет-торговли AliExpress. Корреспондент НГС.НОВОСТИ побывала в новом магазине и узнала, чтó там можно купить дешевле, чем в остальных магазинах, а что лучше поискать в другом месте.

Справка: Компания Wikimart основана в 2008 году. В первые годы была единой платформой (витриной), объединяющей независимых продавцов в интернете. Осенью 2011 года открыла собственный интернет-магазин. В 2015 году запустила в Москве сеть фирменных пунктов выдачи («Wikimart-экспресс») и открыла первый круглосуточный Wikimart-центр. Сейчас на сайте wikimart.ru представлено более 2 млн товаров от нескольких тысяч магазинов, включая собственный ритейл. (Данные компании)

29 сентября по адресу ул. Большевистская, 127 открылся офлайновый гипермаркет интернет-магазина Wikimart. По словам генерального директора компании Wikimart Андрея Кленина, это первый центр за Уралом, объединяющий центральный склад, магазин и пункт выдачи товаров, купленных через интернет. По данным компании,

Размер инвестиций в новосибирский Wikimart-центр Андрей Кленин не раскрыл, но сказал, что московский офлайн-гипермаркет обошелся в 1 млн долл. — сибирский в 3 раза меньше.

Склады-магазины для Новосибирска — не в новинку, справочник 2ГИС выдает в черте города около 20 подобных организаций. Больше всех на Wikimart похож давно известный новосибирцам склад-магазин электроники «Терминал.ру».

На ул. Большевистской компания заняла два здания общей площадью 3,5 тыс. кв. м. То здание, где расположен магазин, напоминает по форме стеклянный короб. Добраться до круглосуточного Wikimart-центра можно на общественном транспорте, доехав до остановки «Завод "Труд"», или пешком от метро «Речной вокзал» — неторопливым шагом дорога займет минут 20. Корреспондент НГС.НОВОСТИ побывала в новом магазине утром буднего дня и стала одним из трех посетителей Wikimart-центра. Первое впечатление: попал в отделение банка. Вокруг миловидные девушки с одинаково красивыми прическами и улыбками, наряженные в черные брюки и белые блузки. Основную часть помещения занимает склад, а небольшой зал, где обслуживают клиентов, поделен на зоны — заказ товаров, выдача, примерочные, сервис-центр.

Сделать заказ можно либо через сайт компании, указав свой регион, либо с электронных терминалов тут же. Кроме Wikimart-центра они есть в 5 пунктах экспресс-обслуживания компании, которые расположены в разных частях города.

Со следующей недели станет доступна доставка на дом. Например, при заказе платья за 2310 руб. доставку на 5 октября оценили в 349 руб. Общение с электронным терминалом заказов затруднений не вызывает. Очень похожая система работает в ресторанах «Макдоналдс»: после оплаты заказа в зоне выдачи появляется его номер. Если товар есть на складе, его приносят через 2–5 минут. Если нет — оформляется доставка на дом либо обсуждается возможность самовывоза из ближайшего пункта экспресс-обслуживания. Быстрый и дружелюбный сервис показался корреспонденту НГС.НОВОСТИ главным козырем Wikimart-центра. От одежды или обуви, не подошедшей по фасону или размеру, можно отказаться без оплаты, в отличие от, например, интернет-магазина Lamoda, где за возврат нужно отдать курьеру 200 руб.

Цены Wikimart-центра своей дешевизной в общем и целом не поражают. Если сравнивать с розничными магазинами, некоторые покупки будут выгоднее — но ненамного. Так, Apple iPhone6 128Gb Gold можно приобрести за 59,5 тыс. руб. — в «М.Видео» аналогичная покупка обойдется в 62 тыс. руб. Ноутбук Asus X554LJ в Wikimart стоит 29 490 руб., в магазине «Техносила» — 29 499 руб.

На некоторые позиции цены в уже знакомых новосибирцам магазинах ниже, чем в Wikimart.

Например, автор, выбрав случайным образом электрический чайник Bosch TWK 3А011, обнаружила, что при самовывозе из Wikimart его отдадут за 1,81 тыс. руб., а в магазине «Сибвез» — за 1,7 тыс. руб. Стиральная машина BEKO WKB 51031PTMA в Wikimart обойдется в 16,64 тыс., в дисконт-центре DNS Technopoint аналогичный товар продается за 15,7 тыс. руб. Диваны и кресла, представленные в Wikimart, попадают в тот диапазон цен, который можно найти и в ИКЕА, и у местного производителя — фабрики «Тулинка». В ИКЕА самые бюджетные диваны продаются за 9,9–13,7 тыс. руб., в «Тулинке» — за 12–14 тыс. руб., а в Wikimart — за 13–15 тыс. руб. Очевидной экономия показалась в категориях «женская одежда» и «товары для детей». Предложение Wikimart по платьям начинается с 1,44 тыс. руб., в то время как на Lamoda не нашлось вариантов дешевле 2,39 тыс. Та же ситуация с мужскими рубашками, на Wikimart они в среднем дешевле. Хотя на Lamoda, например, есть скидка на рубашки с длинным рукавом: они стоят 900 руб. против 1,4 тыс. на Wikimart. Недорогой и обширной выглядит категория детских товаров: коляски-трости и автокресла дешевле — разница колеблется от 500 руб. до нескольких тысяч в пользу Wikimart.

Основным своим конкурентом Wikimart называет китайский интернет-магазин AliExpress, планируя одним центром удовлетворить потребности жителей области, входящей в пятерку регионов России с самым высоким числом интернет-покупок.

Крупные игроки рынка классических непродовольственных гипермаркетов считают, что открытие гипермаркета Wikimart их бизнесу не угрожает. «Ничего принципиально инновационного в такой механике продаж нет. Появился лишь еще один игрок, ранее не представленный на местной арене, что не означает, что о нем никто не знал. Степень угрозы другим игрокам будет напрямую зависеть от амбициозности и сроков — как отреагируют покупатели, время покажет», — отметил управляющий коммерческим отделом компании DNS по Западной Сибири Иван Моисеев.

Коммерческий директор компании «ТехноСити» Сергей Которов добавил: на фоне кризиса продажи падают, поэтому ритейлеры пробуют что-то новое, чтобы исправить ситуацию. «Те, кто торговал онлайн, считают, что в офлайне мёдом намазано; те, кто торговал офлайн, стремятся в интернет. Не думаю, что что-то радикально поменяется с приходом нового игрока», — резюмировал собеседник.

Анна Наумцева

Фото предоставлено компанией Wikimart (1), wikimart.ru (2)