Поделиться
Ты — не ты, когда голоден: девушка с Первомайки убедила курьера, доставившего ей пиццу с опозданием, что он обязан отдать ей не только заказ без оплаты, но и компенсировать мучительно голодное ожидание ценными вещами. Запуганный парень отдал ей смартфон, видеорегистратор и навигатор — а после написал заявление в полицию. Грабительницу поймали на следующий день. Подробности первого курьезного происшествия 2015 года, самые популярные схемы ограбления курьеров и коммивояжеров в Новосибирске и ответные меры, которые принимают службы доставки еды, — в материале НГС.НОВОСТИ.
Криминальную хронику 2015 года открыл курьезный грабеж в Первомайском районе. По данным областного главка МВД, 1 января 27-летняя местная жительница заказала пиццу на дом. Однако доставка, по ее мнению, сильно задержалась в пути. Дождавшись приезда курьера, изголодавшаяся девушка подошла к его машине и «наехала» на юношу, выражая недовольство его нерасторопностью. В полиции уточнили, что девушка отмечала Новый год в большой компании, но в момент конфликта была одна — все ее друзья остались дома.
В итоге разгневанная клиентка заставила 24-летнего визави отдать ей пиццу бесплатно, а в качестве бонуса за невыносимо долгое ожидание — добавить смартфон, видеорегистратор и навигатор (всего на сумму 18,5 тыс. руб.). При этом, отметили полицейские, девушка использовала исключительно дар убеждения, не применяя силу или оружие. «Он отдал всё сам, в добровольно-приказном порядке», — описали поведение доставщика они.
Юноша, видимо, предпочел просто не связываться и сразу после скандала поехал в полицию, где написал заявление на воинственную даму. Там возбудили уголовное дело по ч. 1 ст. 161 УК РФ (грабеж), и на следующее утро задержали харизматичную грабительницу. Ей грозит до 4 лет лишения свободы, однако пока девушку отпустили под подписку о невыезде. Похищенная техника не пострадала — ее уже вернули курьеру.
В полиции отметили, что нападения на доставщиков и коммивояжеров в сводках появляются не часто — однако и полностью безопасными эти профессии назвать не смогли. «На кого там можно нарваться — непонятно», — заметили в ведомстве, вспомнив недавний эпизод: 18-летнюю девушку-коммивояжера затащил в квартиру 60-летний пенсионер, которому она предлагала купить свои товары. Мужчина изнасиловал гостью, угрожая пневматическим пистолетом. Подобные дела, подчеркнули в полиции, сразу раскрывают благодаря глупости преступников. «Поскольку
заказ идет на очевидный адрес — это быстро раскрывается. Когда люди долго отмечают, у них мозг уже, бывает, окончательно отключается», — констатировали в ведомстве.
Так же часто встречаются и ограбления доставщиков, с которыми изначально не планировали расплачиваться. В полиции описали стандартную схему такого преступления: у пьяной компании заканчиваются деньги, и они, заказав еду, встречают курьера в подъезде, где попросту отбирают заказ. Так было, например, в феврале прошлого года на ул. Ватутина — двое пьяных парней избили курьера, отобрали у него 3 пиццы и телефон. Тогда же двое жителей Пашино, сделавшие заказ пиццы на чужой адрес, силой отобрали у доставщика телефон, ноутбук и саму пиццу. А в 2011 году компания из 4 человек ограбила доставщика «Суши Терры» — любители бесплатной японской кухни сделали крупный заказ и устроили засаду в подъезде. Во всех случаях грабителей задержали меньше чем за сутки.
Все опрошенные автором представители новосибирских служб доставки заявили, что ограбленный в Первомайском районе курьер действовал правильно. Наказания для работника, у которого силой отобрали еду, нет ни в одной компании.
При этом опоздания курьера, добавили они, действительно — самая частая причина недовольства клиентов. До откровенных конфликтов с рукоприкладством дело доходит редко, но клиенты часто требуют компенсации за ожидание. Правда, чаще это скидки, а вовсе не навигатор или смартфон. «Скидки за опоздание — это да, просят. Мы идем навстречу, можем и пирожок бесплатно подарить, если опоздали», — рассказали в компании «Вот такие пироги». Однако некоторые компании и в самом деле сталкиваются с грабежом со стороны рассерженных клиентов — причем найти преступников, ввиду несущественного с точки зрения закона ущерба, удается далеко не всегда.
«Бывает, конечно, такое. Приезжает курьер, его встречают крепкие ребята, берут заказ и говорят: «Ну все, ты свободен, ты опоздал». У нас такой случай был, и найти этих клиентов потом не смогли», —
вспомнил руководитель службы доставки «Кушай суши и пиццу» Игорь Скороходов. «У нас история с нападениями на курьеров регулярная, — вторит ему администратор «Студии Суши» Евгения. — В полицию обращаемся, но пока безрезультатно. В Кольцово доставляли, например, заказ. Клиенту нужно было позвонить, чтобы он спустился, встретил. И когда наш мальчик позвонил, из-за угла вышли два колоритных парня, выдернули у него пакет и сказали забыть, что он их видел». Девушка описала еще одну схему кражи еды у доставщика: жулики делают заказы на два соседних адреса — первый на маленькую сумму, второй — на крупную. Пока курьер относит первый заказ в квартиру, в его машине выбивают стекло и крадут второй заказ, иногда вместе с какими-то ценными вещами из салона. «Доказать в этом случае мы ничего не можем, поэтому сами уделяем таким заказам повышенное внимание», — вздыхает Евгения.
В попытке обезопасить себя от таких ситуаций многие службы доставки вводят собственные санкции против медлительных курьеров. Например, компания «Суши-Терра» обещает отдать заказ клиенту бесплатно, если доставка опоздает к назначенному времени по вине компании. Компания «Харакири» обязуется накормить клиентов уже через 45 минут (или бесплатно, гласит сайт) — правда, акция распространяется только на суши и роллы. Стоимость «бесплатной» еды, как правило, вычитают из зарплаты курьера. В любом случае, заверили представители компаний по доставке готовой еды, наказывают или доставщика, или его непосредственного начальника.
Никита Гиевский
Фото depositphotos.com
