NGS
Погода

Сейчас+5°C

Сейчас в Новосибирске

Погода+5°

ясная погода, без осадков

ощущается как +1

4 м/c,

ю-в.

756мм 53%
Подробнее
6 Пробки
USD 94,07
EUR 99,93
Реклама
Город Летняя акция ТТК: оставайся в плюсе летом — получай призы за это

Летняя акция ТТК: оставайся в плюсе летом — получай призы за это

29 мая на НГС.НОВОСТИ состоялась онлайн-конференция первого заместителя генерального директора компании ТТК-Западная Сибирь Дмитрия Васильева, где были даны ответы на вопросы о летней акции ТТК, о возможностях клиентов компании, а также были разыграны призы за лучшие вопросы.

Расскажите, пожалуйста, подробнее об акции.

В преддверии летнего сезона для всех действующих абонентов ТТК-Западная Сибирь решил запустить акцию «Оставайся в плюсе летом». Суть ее заключается в том, что абоненту для получения подарка от ТТК-Западная Сибирь достаточно поддерживать свой баланс положительным более 80 дней в течение 3 летних месяцев. Кроме того, среди участников акции будет проведен розыгрыш призов — планшетные компьютеры, сотовые телефоны, сертификаты на пользование услугами, сувениры.

В чем отличие акции «Оставайся в плюсе» от прошлогодней акции?

В этом году при поддержании баланса положительным более 80 дней в течение 3 летних месяцев в зависимости от количества этих «положительных» дней вы можете выбрать один из подарков:

• те, кто накопил 80 дней и более, — увеличение скорости до 75 Мбит/с при сохранении абонентской платы на 2 месяца либо 500 бонусных баллов;

• те, кто накопил 90 дней и более, — увеличение скорости до 100 Мбит/с при сохранении абонентской платы на 2 месяца либо 700 бонусных баллов.

Кроме того, в этом году мы проводим среди участников розыгрыш призов. Так что у наших абонентов еще есть шанс выиграть планшетные компьютеры, сотовые телефоны, сувениры, сертификаты на пользование услугами. Чем больше накоплено дней, тем выше вероятность выигрыша.

Я с женой и детьми планировал уехать в отпуск на месяц, а вы берете и акцию проводите! Как мне быть?

При своевременной оплате услуг связи у вас тоже есть шанс на победу. Для того чтобы получить приз, необходимо только согласиться на участие в акции «Оставайся в плюсе летом» и поддерживать баланс положительным более 80 дней. И ничего больше.

Если у меня сейчас на счете написано, что мне хватит интернета на 260 дней, я «получу зачет автоматом» в этой акции?

Замечательно, что вы предусмотрительно внесли предоплату за пользование услугами связи компании ТТК-Западная Сибирь. Если вы не потратите средства с личного счета на что-либо, то на 80 дней должно хватить. Не забудьте нажать кнопку «Участвовать» в Личном кабинете, чтобы присоединиться к акции. Специальный анимированный баннер в Личном кабинете, который появится там с 1 июня, будет сигнализировать о количестве накопленных дней.

А возможно ли внедрить

В каждый месяц «положительный»

Клиенту бонус поощрительный?

Я скажу вам по секрету,

Не нова идея эта!

И, возможно, перейдем

Мы на заданный прием!

Это верная мысль, думаю, мы будем начислять баллы за нахождение в плюсе целый месяц.

Как оплачивать услуги ТТК, не прилагая усилий?

Это можно сделать, не вставая со стула и без процентов через Личный кабинет, с помощью банковских карт VISA/MasterCard/Maestro. Это быстро, удобно и безопасно.

Для того чтобы прилагать еще меньше усилий и избавить абонента от необходимости каких-либо действий, в июне мы планируем запустить сервис «Автоплатеж», благодаря которому можно будет привязать карту к лицевому счету и забыть о вопросе оплаты услуг. Система будет ежемесячно списывать со счета установленную абонентом сумму автоматически.

Почему бы не сделать доступ к сайту бонусной программы и личному кабинету единым? Очень неудобно иметь разные учетные данные и разные интерфейсы для входа.

Спасибо за предложение. Мы рассмотрим вариант реализации единой авторизации между личным кабинетом и бонусной программой. Обратите внимание, что логин и пароль для доступа в эти сервисы одинаковые.

Чем отличается ТТК от других операторов связи? Что уникального ТТК готовы предложить сегодня помимо обычного интернета?

Компания ТТК — один из крупнейших магистральных операторов связи в России. Мы делаем ставку на качество — обеспечиваем гарантированный доступ к высокоскоростному интернету.

Абонентам ТТК-Западная Сибирь доступны такие услуги, как интернет, кабельное и цифровое телевидение, телефония и другие.

Большое внимание уделяется развитию дополнительных сервисов для абонентов. Одни из популярных: файлообменная сеть «Пульс», «Бонусная программа» и детский сервис «Интернешки». В рамках проекта «Веб-камеры Западной Сибири» на нашем сайте доступно более 20 трансляций с веб-камер из городов Сибири. В объектив камер ТТК-Западная Сибирь попадают центры деловой и общественной жизни города, парки, скверы и другие достопримечательности. Например, не так давно мы установили вторую веб-камеру в вольере белых медведей Новосибирского городского зоопарка. Теперь у интернет-пользователей есть возможность наблюдать за городской любимицей — Шилкой.

Какие планы у компании на ближайшее время по улучшению работы с клиентами, оснащению новым приёмно-передающим оборудованием, внедрению новых технологий в сфере услуг связи?

Перспективы развития компании видим в развитии дополнительных сервисов и медийного контента. В качестве дополнительных сервисов пользователям доступны электронная программа телепередач, мозаика телеканалов, доступ к онлайн-кинотеатрам, детскому сервису «Интернешки», файлообменной сети «Пульс».

Мы планируем вывести через приставку set-top-box изображения с наших веб-камер, расположенных в интересных и значимых местах региона, например, в Новосибирском зоопарке, в Шерегеше, сделать доступным еще больший объем мультимедийной информации, в том числе и из числа общемировых ресурсов.

Что касается работы с клиентами, то, например, для того, чтобы нашим абонентам было легче связаться с оператором в вечерние часы, мы расширили штат сотрудников контакт-центра, увеличив их число в это время.

Узнать больше о компании и ее предложениях можно на портале www.myttk.ru или у специалистов контакт-центра по телефону 8-800-775-0-775.

ПО ТЕМЕ
Лайк
LIKE0
Смех
HAPPY0
Удивление
SURPRISED0
Гнев
ANGRY0
Печаль
SAD0
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
Форумы
ТОП 5
Рекомендуем
Знакомства
Объявления