Поделиться
Поиск вариантов, помощь в выборе ипотечной программы, содействие в переговорах с продавцом — это стандартный перечень «информационных услуг», которые оказывают риэлторские фирмы города. О том, как покупатель может обезопасить себя от потерь, как защититься в период регистрации права собственности и после его возникновения, в ходе онлайн-конференции на НГС.НОВОСТИ рассказал директор Центрального Агентства Недвижимости Олег Харченко.
Согласно договору между ЦАН и заказчиком по продаже квартиры, этот договор заканчивается после подписания предварительного договора купли-продажи. А дальше?
Хочу отметить, что концепция АН такова, что мы предлагаем не переплачивать за ненужные услуги, т.е. если вы самостоятельно можете сходить в юстицию (юстиция много делает для этого; к сожалению, не все эффективно), если у вас есть навыки составления договоров, в этом случае вы можете выделить эти средства из общей стоимости наших услуг, т.е. получить только ту часть услуги, которая вами востребована. У нас не существует системы навязывания услуги, так же как не существует сервисов, востребованных клиентом, которые бы мы на сегодняшний день не поддерживали. Если вы закажете услугу «под ключ», она будет оказана. Мы предлагаем несколько больше, чем сегодня принято на рынке, в этом и есть особенность нашей услуги. Сегодня она не так распространена, особенности не так очевидны. Отличить риэлтора от риэлтора покупателю трудно. Для клиента остаются только субъективные факторы — как посмотрел, что сказал, имидж, наличие офиса, отзывы в СМИ. То же самое и в части договора. Если вы выбрали только локальную услугу, то вы получите именно эту услугу и имеете право спросить за нее Центральное Агентство Недвижимости.
Читала в газете про ваши безопасные технологии. Каким образом вы меняете срок регистрации с 30 дней до 5? Законно ли это?
Законно, в соответствии с внутренними регламентами УФРС.
Двухэтапной сделкой мы регистрируем первично право покупателя с ипотекой в пользу продавца. Ипотека снимается сразу после подтверждения расчетов, т.е. 3 дня после регистрации права. При этом уже через 5 дней наш покупатель получит право на прописку, пенсию, телефон, защиту своих прав.
Чем обоснована необходимость оставлять на хранение в ЦАН деньги, отданные покупателем продавцу до момента регистрации сделки в УФРС?
Самое опасное время для покупателя — до получения свидетельства о государственной регистрации права собственности. По сложившейся в Новосибирске практике, покупатель рассчитывается с продавцом в день подачи документов в юстицию. Проблема в том, что собственником недвижимости покупатель станет только через 30 дней, когда получит на руки документы, — таков закон, вернее, брешь в законе.
Здесь нужно еще защитить продавца от неплатежеспособности покупателя. Защитой от этого является расчет, который необходимо произвести. Опять же еще есть риски, которые не зависят от покупателя, и т.д. Для того чтобы данная сумма была «забетонирована», мы предлагаем альтернативы — банковскую ячейку, например. Отличие только в тарифах и в гибкости редакции договоров банка, т.е. условий. Есть еще третий вариант — игнорировать риски. Для нас решение сторон — закон. Поэтому, если они решили сразу передать средства, мы поддержим, обеспечив транспортировку, проверку купюр и т.д., т.е. выполним желания сторон.
А что можете сказать насчет вашей стоимости услуг? Почему в разных агентствах одна и та же риэлторская услуга стоит по-разному?
ЦАН доверяют несколько тысяч новосибирцев, доверяют свое исключительное право предложения своих объектов на местном рынке. То есть эти объекты есть только у нас. Стоимость зависит не от этого, а от состава услуги, от того, что вы приобретаете. Посмотрите на состав услуги и оцените, прежде всего, свои собственные потребности, какую задачу вы ставите перед агентством недвижимости. Цена услуги регулируется рынком. Демпинг — это признак неуверенности предприятия в качестве своей услуги.
Какие виды рисков застрахованы по вашим договорам?
Услуга АН — не страховая сумма. Наша услуга направлена на снижение рисков. Договор страхования профессиональной ответственности ЦАН заключен на 100 млн руб. Мы не детализируем риски. Наша задача — предупредить любые, рассмотрев каждый пакет документов, результат — заключение договора, мы несем ответственность за достоверность.
Страховка — от нарушений прав предыдущих владельцев, неучтенных наследников, иждивенцев, незаконности предыдущих сделок, ошибок регистратора, недееспособности сторон сделок, неправомочных решений суда и многого другого.
Выплаты производятся в объеме реального ущерба без компенсации морального вреда. Именно выплаты являются основанием декларирования ответственности, именно ответственность — наше отличие для просвещения потребителя.
Полный текст онлайн-конференции.
Аудиозапись онлайн-конференции.