28 ноября воскресенье
СЕЙЧАС -6°С

На входе в офис «Ростелекома» появилась кнопка для инвалидов

Поделиться

Поделиться

На входе в офис Новосибирского филиала ОАО «Ростелеком» по адресу улица Ленина, 5 появилась кнопка вызова специалиста офиса продаж и обслуживания для людей с ограниченными возможностями.

Как пояснили в группе по связям со СМИ Новосибирского филиала ОАО «Ростелеком», на входе расположено видеопереговорное устройство, позволяющее клиентам с ограниченными возможностями обратиться к специалистам компании по вопросам обслуживания.

Поделиться

При обращении абонента видеозапрос поступает руководителю офиса продаж и обслуживания, затем идет распределение по специалистам. Время ожидания ответа зависит от вопроса. Если абоненту требуется информация консультативного характера, то ответ поступает сразу. При необходимости оформления документов обработка запроса проходит в индивидуальном порядке.

«По данным офиса продаж и обслуживания, в среднем за месяц поступает 4 тысячи запросов, из них 2-3 запроса от абонентов с ограниченными возможностями, что свидетельствует о необходимости подобного устройства», — подчеркнули в Новосибирском филиале ОАО «Ростелеком».

НГС.НОВОСТИ

Фото Анны Наумцевой

оцените материал

  • ЛАЙК0
  • СМЕХ0
  • УДИВЛЕНИЕ0
  • ГНЕВ0
  • ПЕЧАЛЬ0

Поделиться

Поделиться

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
Хочешь быть в курсе событий, которые происходят в Новосибирске? Подпишись на нашу почтовую рассылку