Сделай SAM

Software Asset Management (SAM) появился не вдруг и не сейчас. Считается, что первый более-менее целостный подход к управлению нематериальными активами компании (в данном случае — программным обеспечением) был сделан в библиотеке ITIL, вышедшей в 1996 году по заказу британского правительства. Десять лет спустя благодаря усилиям крупнейших вендоров, других заинтересованных лиц и организаций был принят уже международный стандарт ISO/IEC 19770 Software Asset Management (SAM).

Процессный подход, на котором построен стандарт ISO/IEC 19770 SAM, акцентирует внимание предприятия на достижении поставленных задач, анализе ключевых показателей эффективности (KPI), а также на ресурсах, затраченных на достижение этих целей.

На практике к реализации SAM-проектов подталкивают два мотива: это желание избежать проблем с правообладателями и властями, а также стремление сэкономить на закупках ПО, избежать так называемого перелицензирования — ситуации, когда закупается больше лицензий, чем необходимо для нужд бизнеса.

Но инвентаризация программного обеспечения далеко не единственная составляющая SAM-проекта, тем не менее именно она позволяет понять, какие программные продукты и насколько эффективно и законно используются в компании. Аудит ИТ-системы, оценка текущего состояния и введение единых корпоративных стандартов на программное обеспечение позволяют пользователю избежать проблем несовместимости форматов данных, а также устанавливать на рабочих местах только то ПО, которое необходимо для эффективного выполнения задач, стоящих перед работником. Это повышает производительность и надежность системы, в том числе позволяет уменьшить нецелевое использование рабочего времени. Аудит правоустанавливающих документов позволяет собрать и сформировать электронные копии правоустанавливающих документов, подтверждающих легальность используемого ПО. На данном этапе проводится полный, в том числе юридический, анализ указанных документов.

SAM-проект на этом, однако, не завершен. Если ограничиться аудитом, компания решит первостепенную задачу — наведет порядок в лицензиях по состоянию на текущий день. Но это вовсе не снизит потенциальные «лицензионные» риски в будущем. Заключительный этап SAM-проекта помогает внедрить процедуры, позволяющие эффективно управлять лицензиями, гибко реагируя на потребности организации. Среди задач — проведение регулярного анализа потребностей в программных средствах, определение порядка обучения пользователей и создание графика проведения инвентаризации.

Тем не менее, процессы управления ПО в любой организации существуют независимо от того, знает она об этом или нет, качественные они или нет, соблюдаются ли законы или нет — организация все равно каким-то образом управляет лицензиями. Оценить, насколько качественно выстроен процесс управления лицензиями, помогает специально разработанный Microsoft и ее партнерами механизм SAM Optimization Model (см. схему «Уровни зрелости SAM»).

Необходимо отметить, что проекты SAM тесно связаны с выходом федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», так как все персональные данные должны обрабатываться только с использованием лицензионного программного обеспечения. Поэтому проекты SAM и проекты по приведению информационной системы по обработке персональных данных (ИСПДн) в соответствие действующему законодательству рекомендуется реализовывать одновременно.

Эффективное использование и управление программными активами — одна из остро стоящих задач в любой компании. С одной стороны, инвестиции в программное обеспечение — одна из затратных статей бюджета, с другой стороны, риски несоответствия требованиям законодательства влекут за собой юридическую ответственность, не говоря о возможной потере деловой репутации и даже приостановке деятельности компании.

Специалисты компании Softline помогут вам ответить на вопросы:

• как не переплачивать за софт?

• как эффективно использовать приобретенный софт, снижая финансовые юридические и административные риски?

• как разработать стратегию в области управления ПО компании и сделать инвестиции в софт оптимальными на долгосрочную перспективу?

Представительство компании Softline в Новосибирске:

630007, Новосибирск, ул. Коммунистическая, дом 48а, 7-й этаж;

тел.: +7 (383) 362-00-10;

e-mail: info.nsk@softline.ru.

Фото gettyimages.com (1)