Сбербанк в онлайне поможет сэкономить ваше время

Сегодня растет популярность дистанционных способов взаимодействия с банком, так как это может значительно сэкономить время. О том, какие сервисы удаленного обслуживания есть в Сбербанке, как проводить операции в «Сбербанк ОнЛ@йн», в ходе онлайн-конференции рассказала начальник сектора отдела удаленных каналов обслуживания Сибирского банка ОАО «Сбербанк России» Наталья Новичонок.

Когда в Сибирском банке подключат услугу «длительное поручение» через «Сбербанк Он@Лйн»?

На сегодняшний день услуга «Сбербанк ОнЛ@йн» позволяет осуществлять операции:

• переводы между картами Сбербанка;

• переводы на счета физических лиц, открытых в Сбербанке и других коммерческих банках;

• платежи в пользу поставщиков услуг по произвольным реквизитам и с использованием шаблонов;

• редактирование шаблонов услуги «Мобильный банк»

и многое другое.

Хочу подключить систему «Сбербанк ОнЛ@йн», чтобы оплачивать налоги и коммунальные платежи. Сколько будет стоить обслуживание?

Для оплаты налогов, коммунальных платежей, платежей по произвольным реквизитам вам необходимо подключить услугу «Сбербанк ОнЛ@йн» в режиме полной функциональности.

Подробные инструкции по подключению размещены на официальном сайте банка www.sberbank.ru в разделе «Частным лицам»/«Онл@йн-услуги»/«Сбербанк ОнЛ@йн», а также по адресу esk.sbrf.ru — на странице входа в «Сбербанк ОнЛ@йн».

Подключение услуги бесплатно. Комиссия по операциям оплаты услуг юридических лиц, с которыми нет договорных отношений, составляет 1 % от суммы платежа, но не более 1000 руб.

Могу ли я поставить что-то типа «банк-клиент» у себя дома, чтобы полноценно пользоваться своим счетом?

Да, можете. Вам нужно подключить услугу «Сбербанк ОнЛ@йн». Для этого необходимо получить логин и пароль любым удобным способом:

• на устройстве самообслуживания (банкомате, платежном терминале) Сбербанка;

• через службу помощи и сервис «Мобильный банк».

Насколько безопасно пользоваться клиентам СБ РФ удаленными каналами обслуживания — ведь сейчас много хакеров?

Услугами удаленных каналов обслуживания СБ РФ пользоваться безопасно. Системы защищены, так, например, для «Сбербанк ОнЛ@йн» обмен информацией между компьютером пользователя и системой осуществляется только по защищенному протоколу. Дополнительно все расходные операции требуют подтверждения одноразовыми паролями.

Однако обращаем ваше внимание на необходимость исполнения Рекомендаций по безопасности, размещенных на сайте банка, а также на соблюдение элементарных правил безопасности (не передавать карту, хранить пароли в недоступном месте, оперативно уведомлять банк в случае утраты карты или мобильного телефона).

Как создать шаблон для оплаты электроэнергии, газа и воды в Сбербанк ОнЛ@йн?

Для оформления шаблона в «Сбербанк ОнЛ@йн» вам необходимо в разделе «Платежи» воспользоваться ссылкой «Создать шаблон» или при первом проведении платежа после ввода реквизитов сохранить сформированное платежное поручение в качестве шаблона. Обращаем ваше внимание, что до проведения операции и сохранения шаблона нужно убедиться у поставщика услуги в корректности вводимых вами реквизитов и в наличии у поставщика возможности разносить единичные платежи.

Почему на платежных системах СБ РФ, сделанных на «Визе» или «МастерКард», пароль нельзя менять так же, как на СберКарт?

В настоящее время данный сервис реализован и для международных банковских карт. Изменить пароль вы можете на большинстве банкоматов и платежных терминалов Сбербанка России.

Хотела оплатить за телефон в «Сбербанк ОнЛ@йн», но не знаю, как это сделать.

На сегодняшний день в «Сбербанк ОнЛ@йн» доступны платежи в пользу «Сибирьтелеком» только в случае, если вам известны реквизиты поставщика и суммы, необходимые для оплаты. Для оплаты услуг «Сибирьтелеком» рекомендуем воспользоваться новым удобным сервисом Сбербанка России «Блиц-оплата». Оформив услугу, вы даете банку поручение на ежемесячные перечисления с вашего счета в пользу «Сибирьтелеком» на сумму вашей задолженности.

От чего зависит время прохождения платежа через «Сбербанк ОнЛ@йн»?

Скорость проведения зависит от вида операции. Перевод между дебетовыми картами Сбербанка России проходит в режиме онлайн. Поступление денежных средств при переводе с карты на кредитную карту или карту с овердрафтом банк гарантирует не позднее следующего дня.

Полную информацию об услугах банка смотрите на сайте банка.

Полный текст онлайн-конференции