26 января среда
СЕЙЧАС -16°С

Смена теплоснабжающей организации

20 декабря состоялась онлайн-конференция директора по маркетингу ОАО «СибирьЭнерго» Александра Беленького.

5 379

Поделиться

Поделиться

На правах рекламы


20 декабря на НГС.НОВОСТИ состоится онлайн-конференция директора по маркетингу ОАО «СибирьЭнерго» Александра Беленького на тему «Смена теплоснабжающей организации».

С 1 января 2011 ОАО «Новосибирскэнерго» будет являться правопреемником в отношении всех прав и обязанностей ОАО «СибирьЭнерго» по продаже тепловой энергии и горячей воды. Передача прав и обязанностей произойдет в результате реорганизации ОАО «СибирьЭнерго» и ОАО «Новосибирскэнерго». Таким образом, все платежи за теплоснабжение и горячее водоснабжение с нового года должны будут поступать на расчетный счет ОАО «Новосибирскэнерго».

Будет ли у ОАО «Новосибирскэнерго» правопреемственность по договорам теплоснабжения, заключенным между ОАО «СибирьЭнерго» и потребителем?
Будет ли потребителям направлено официальное извещение о замене теплоснабжающей организации?
На расчетный счет какой организации — ОАО «СибирьЭнерго» или ОАО «Новосибирскэнерго» — следует проводить оплату потребленной тепловой энергии за декабрь 2010 г. и январь 2011 г.?
Какая организация — ОАО «СибирьЭнерго» или ОАО «Новосибирскэнерго» — будет заключать государственные и муниципальные контракты по теплоснабжению на 2011 год?
Будет ли у ОАО «Новосибирскэнерго» правопреемственность по соглашениям о расчетах за тепловую энергию, заключенным между ОАО «СибирьЭнерго» и потребителями?


Справка: ОАО «СибирьЭнерго» — крупнейший поставщик электро- и теплоэнергии на территории Новосибирской области. Обладатель наград за качество оказываемых услуг — премия «За качество» правительства НСО в 2010 г. и «Европейский стандарт» 2010 г. от Европейского фонда управления качеством.

Поделиться

Анна Богданова:
Добрый день, уважаемые посетители НГС! Мы начинаем онлайн-конференцию директора по маркетингу ОАО «СибирьЭнерго» Александра Беленького. Пожалуйста, задавайте свои вопросы.


Поделиться

Поделиться

Елена:
Будет ли у ОАО «Новосибирскэнерго» правопреемственность по договорам теплоснабжения, заключенным между ОАО «СибирьЭнерго» и потребителем, или потребителю необходимо расторгнуть договор теплоснабжения с ОАО «СибирьЭнерго» и заключить договор теплоснабжения с ОАО «Новосибирскэнерго»?


Ответ:
ОАО «Новосибирскэнерго» с 01.01.2011 является правопреемником по действующим договорам теплоснабжения, заключенным между ОАО «СибирьЭнерго» и потребителями. Расторжения указанных договоров теплоснабжения, заключенных с ОАО «СибирьЭнерго», и перезаключения их с ОАО «Новосибирскэнерго» не требуется.


Поделиться

Поделиться

Андрей:
Будет ли потребителям направлено официальное извещение о замене теплоснабжающей организации?


Ответ:
Всем юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, являющимся абонентами ОАО «СибирьЭнерго», по адресам, указанным в договорах теплоснабжения, будут направлены заказными письмами извещения о смене энергоснабжающей организации. Следует отметить, что все права и обязанности по договорам на подачу и потребление тепловой энергии и горячей воды с 01.01.2011 будут переданы от ОАО «СибирьЭнерго» к ОАО «Новосибирскэнерго» вне зависимости от факта получения юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем извещения.


Поделиться

Поделиться

Анатолий К.:
Будет ли ОАО «Новосибирскэнерго» сохранена история платежей за тепловую энергию и горячую воду по договорам теплоснабжения, заключенным между ОАО «СибирьЭнерго» и потребителем?


Ответ:
История платежей за тепловую энергию и горячую воду по договорам теплоснабжения, заключенным между ОАО «СибирьЭнерго» и потребителем, будет сохранена ОАО «Новосибирскэнерго». Расчетный комплекс с содержащейся в нем информацией о платежах будет передан ОАО «СибирьЭнерго» в ОАО «Новосибирскэнерго».


Поделиться

Поделиться

Ирина Гордеева:
На расчетный счет, какой организации ОАО «СибирьЭнерго» или ОАО «Новосибирскэнерго» следует проводить оплату потребленной тепловой энергии за декабрь 2010 г. и январь 2011 г.?


Ответ:
Перечисление средств в декабре 2010 года за тепловую энергию и горячую воду, в том числе за текущее потребление декабря, потребителям следует проводить на расчетный счет ОАО «СибирьЭнерго», перечисление средств в январе 2011 года за тепловую энергию и горячую воду юридическим лицам следует проводить на расчетный счет ОАО «Новосибирскэнерго».


Поделиться

Поделиться

Марина Иванкина:
Обязательно ли потребителю, имеющему единый договор электро- и теплоснабжения с ОАО «СибирьЭнерго» вносить в него изменения об исключении положений, связанных с поставкой тепловой энергии и горячей воды, путем заключения дополнительного соглашения с ОАО «СибирьЭнерго» и заключать договор теплоснабжения с ОАО «Новосибирскэнерго»?


Ответ:
ОАО «Новосибирскэнерго» с 01.01.2011 г. является правопреемником в части теплоснабжения по единым договорам электро- и теплоснабжения, заключенным между ОАО «СибирьЭнерго» и потребителями, поэтому внесение изменений в единый договор электро- и теплоснабжения с ОАО «СибирьЭнерго» об исключении из него положений, связанных с теплоснабжением, и заключения договора теплоснабжения с ОАО «Новосибирскэнерго» является необязательным для потребителя. Вместе с тем, для удобства работы по договорам указанные в вопросе действия желательны как для потребителей, так и для ОАО «СибирьЭнерго» и ОАО «Новосибирскэнерго».


Поделиться

Поделиться

Кирилл:
Какая организация ОАО «СибирьЭнерго» или ОАО «Новосибирскэнерго» будет заключать государственные и муниципальные контракты по теплоснабжению на 2011 год?


Ответ:
Государственные и муниципальные контракты на подачу и потребление за тепловой энергии и горячей воды на 2011 год будет заключать ОАО «Новосибирскэнерго».


Поделиться

Поделиться

Александра Ивановна:
Надо ли переоформлять потребителям техническую документацию к государственным и муниципальным контрактам по теплоснабжению на 2011 год, которая была в государственных и муниципальных контрактах, заключенных между ОАО «СибирьЭнерго» и потребителями?


Ответ:
Техническая документация в государственных и муниципальных контрактах по теплоснабжению, заключенных между ОАО «СибирьЭнерго» и потребителями, будет действительна при оформлении государственных и муниципальных контрактов по теплоснабжению между ОАО «Новосибирскэнерго» и потребителями на 2011 год.


Поделиться

Поделиться

Илья:
Будет ли у ОАО «Новосибирскэнерго» правопреемственность по соглашениям о расчетах за тепловую энергию, заключенным между ОАО «СибирьЭнерго» и потребителями?


Ответ:
ОАО «Новосибирскэнерго» с 01.01.2011 г. является правопреемником по соглашениям о расчетах за тепловую энергию, заключенным между ОАО «СибирьЭнерго» и потребителями.


Поделиться

Поделиться

Степан:
Будет ли у ОАО «Новосибирскэнерго» правопреемственность по договорам теплоснабжения, заключенным между ОАО «СибирьЭнерго» и потребителями, срок действия которых закончился до 31.12.2010 г.?


Ответ:
Если срок действия договоров теплоснабжения закончился до 31.12.2010 и после срока окончания договоров отпуск теплоэнергии был прекращен, то правопреемственности по данным договорам у ОАО «Новосибирскэнерго» нет. Если срок действия договоров теплоснабжения закончился до 31.12.2010 и после срока окончания договоров отпуск теплоэнергии потребителям продолжался по состоянию на 31.12.2010, то действие договора теплоснабжения было продолжено, а значит, после смены энергоснабжающей организации ОАО «Новосибирскэнерго» будет правопреемником по таким договорам.


Поделиться

Поделиться

Ирина:
У абонента на часть потребления теплоэнергии, которое оплачивается из бюджета, заключен государственный контракт, а на часть потребления теплоэнергии, оплачиваемую за счет самого абонента, договор теплоснабжения. Государственный контракт заключен между ОАО «СибирьЭнерго» и абонентом на 1 год, срок его действия истекает 31.12.2010г., а договор между ОАО «СибирьЭнерго» и абонентом также до 31.12.2010г., но с ежегодной пролонгацией. Как будут переоформлены договорные отношения в этом случае после смены энергоснабжающей организации с ОАО «СибирьЭнерго» на ОАО «Новосибирскэнерго»?


Ответ:
На потребление теплоэнергии абонента, оплачиваемое за счет средств бюджета, на 2011 год между ОАО «Новосибирскэнерго» и абонентом будет заключен государственный контракт. ОАО «Новосибирскэнерго» является правопреемником по договору теплоснабжения, заключенному между ОАО «СибирьЭнерго» и абонентом на часть потребления теплоэнергии, оплачиваемой за счет средств самого абонента. О смене энергоснабжающей организации по договору теплоснабжения с ОАО «СибирьЭнерго» на ОАО «Новосибирскэнерго» абоненту будет направлено извещение.


Поделиться

Поделиться

Анатолий Иванов:
Печать какой организации ОАО «СибирьЭнерго» или ОАО «Новосибирскэнерго» будет стоять на актах сверки задолженности и актах приема-передачи тепловой энергии и горячей воды за тепловую энергию и горячую воду за декабрь 2010 года?


Ответ:
Акты сверки задолженности и акты приема-передачи тепловой энергии и горячей воды за декабрь 2010 года будут датированы 31.12.2010 и на них будет стоять печать ОАО «СибирьЭнерго».


Поделиться

Поделиться

Ольга:
Будет ли ОАО «СибирьЭнерго» возвращать потребителям переплату за тепловую энергию и горячую воду, образовавшуюся на дату смены энергоснабжающей организации?


Ответ:
Переплата за тепловую энергию и горячую воду, образовавшаяся на дату смены энергоснабжающей организации, будет учтена потребителю в счет поставки ОАО «Новосибирскэнерго» тепловой энергии и горячей воды в 2011 году.


Поделиться

Поделиться

Мария М.:
По какому адресу будут размещаться специалисты отделов, занимающихся договорной, инженерно-инспекторской работой, расчетами за тепловую энергию и горячую воду, после смены энергоснабжающей организации?


Ответ:
Специалисты указанных отделов после смены энергоснабжающей организации будут размещены в здании по ул. Некрасова, 54.


Поделиться

Поделиться

Григорий:
Какая организация ОАО «СибирьЭнерго» или ОАО «Новосибирскэнерго» будет выдавать акты допуска узлов учета тепловой энергии потребителям после смены энергоснабжающей организации с ОАО «СибирьЭнерго» на ОАО «Новосибирскэнерго»?


Ответ:
Все вновь выдаваемые акты допуска узлов учета после окончания предыдущего срока допуска и для вновь вводимых узлов будет выдавать ОАО «Новосибирскэнерго».


Поделиться

Поделиться

Андрей:
Приведёт ли очередная реорганизация в структуре коммунальных услуг, в т.ч. в ОАО «Новосибирскэнерго», к увеличению инвестиций в капитальный ремонт изношенного оборудования или повысится только какой либо показатель деятельности: капитализация, прибыль, стоимость акций, дивиденды, бонусы..? То есть какая преследуется социальная (потребительская) цель развода с ОАО "СибирьЭнерго"?


Ответ:
Реорганизация проводится во исполнение статьи 2 закона «О теплоснабжении». Реорганизация приведет к упрощению структуры договорных отношений между производителем ОАО «Новосибирскэнерго», теплосетевой организацией и потребителями тепловой энергии. В этом заключается социальная (потребительская) цель проведенной реорганизации.


Поделиться

Поделиться

Евгений Олегович:
Будет ли у ОАО «Новосибирскэнерго» правопреемственность по договорам теплоснабжения, заключенным между ОАО «СибирьЭнерго» и потребителем?
Будет ли потребителям направлено официальное извещение о замене теплоснабжающей организации?
На расчетный счет какой организации — ОАО «СибирьЭнерго» или ОАО «Новосибирскэнерго» — следует проводить оплату потребленной тепловой энергии за декабрь 2010 г. и январь 2011 г.?
Какая организация — ОАО «СибирьЭнерго» или ОАО «Новосибирскэнерго» — будет заключать государственные и муниципальные контракты по теплоснабжению на 2011 год?
Будет ли у ОАО «Новосибирскэнерго» правопреемственность по соглашениям о расчетах за тепловую энергию, заключенным между ОАО «СибирьЭнерго» и потребителями?
Сколько будет стоить 1 ГКал по договору теплоснабжения с 01.01.2011г.?


Ответ:
ОАО «Новосибирскэнерго» является с 1 января 2011 года правопреемником по договорам теплоснабжения, заключенным между ОАО «СибирьЭнерго» и потребителем. Потребителям тепловой энергии и горячей воды (юридическим лицам) направлены официальные извещения о замене теплоснабжающей организации. В декабре 2010 года оплату потребленной тепловой энергии и горячей воды следует проводить на расчетный счет ОАО «СибирьЭнерго», а в январе 2011 года потребителям оплату тепловой энергии и горячей воды, в том числе накопленную задолженность, необходимо проводить на ОАО «Новосибирскэнерго».
Государственные муниципальные контракты на 2011 год по поставке тепловой энергии и горячей воды будет заключать ОАО «Новосибирскэнерго». У ОАО «Новосибирскэнерго» будет правопреемственность по расчетам за тепловую энергию и горячую воду.
Тарифы на тепловую энергию для ОАО «Новосибирскэнерго» на 2011 год утверждены приказом департамента по тарифам НСО № 66Е от 18 ноября 2010 года. Для потребителей, получающих тепловую энергию в горячей воде, тариф через тепловые сети «Новосибирскгортеплоэнерго» с 1 января 2011 года равен 752,9 руб./Гкал без НДС, а получающим тепловую энергию от коллекторов теплоисточников — 466,37 руб./Гкал без НДС.


Поделиться

Поделиться

Виктор-ник:
Когда будет опубликована калькуляция стоимости теплоснабжения?


Ответ:
Тарифы на тепловую энергию опубликованы для ОАО «Новосибирскэнерго» на 2011 год. Они есть на сайте департамента по тарифам Новосибирской области и опубликованы в СМИ.


Поделиться

Поделиться

Мыздриков Сергей:
• Будет ли у ОАО «Новосибирскэнерго» правопреемственность по договорам теплоснабжения, заключенным между ОАО «СибирьЭнерго» и потребителем?
• Будет ли потребителям направлено официальное извещение о замене теплоснабжающей организации?
• На расчетный счет, какой организации ОАО «СибирьЭнерго» или ОАО «Новосибирскэнерго» следует проводить оплату потребленной тепловой энергии за декабрь 2010 г. и январь 2011 г.?


Ответ:
Если оплата за декабрь 2010 года проводится в декабре этого же года, то оплата производится на расчетный счет «СибирьЭнерго». Если оплата происходит в январе 2011 года — то на расчетный счет «Новосибирскэнерго».


Поделиться

Поделиться

Михаил:
Скажите, пожалуйста, кто создал паразитическую организацию "Сибирьэнерго", попирающую не только права граждан, но и законы государства и здравый смысл? Кто ее учредители? Почему не вмешалась ФАС, ведь СЭ не естественная монополия, а вновь созданный паразит-посредник, учрежденный с единственной целью обирать потребителя по беспределу?


Ответ:
Реорганизация приведет к тому, что «Новосибирскэнерго», являющийся представителем тепловой энергии, будет выполнять функции теплоснабжающей организации в отношениях с потребителями.
Все платежи за электрическую энергию потребители должны проводить по-прежнему на расчетный счет ОАО «СибирьЭнерго».
ОАО «СибирьЭнерго» выполняет очень важную функцию, являясь гарантирующим поставщиком электрической энергии потребителям, а не паразитическая организация, как указано в вашем вопросе.


Поделиться

Поделиться

Александр:
Какая цедь такой реорганизации?
Когда, нам жильцам, ждать повышения тарифов ?


Ответ:
По цели уже говорил.
Приказом департамента по тарифам от 24 ноября 2010 года № 73К утверждены тарифы на горячую воду в размере 59,58 руб./куб.м.


Поделиться

Поделиться

Михаил:
Будут ли заключаться договоры на поставку тепловой энергии между ОАО"Новосибирскэнерго" и собственниками квартир в в многоквартирном доме? Граница проходит у собственника по вводу в квартиру, а ОАО"Новосибирскэнерго" - по ЦТП.


Ответ:
ОАО «Новосибирскэнерго» не будет заключать договора с собственниками квартир в многоквартирном доме, поскольку такое решение противоречит законодательству.


Поделиться

Поделиться

Васисуалий:
В какой форме будут выделены теплосбытовые функции у СибирьЭнерго? Будет отдельная организация, которая займётся продажей тепла и горячей воды или в Новосибирскэнерго будет создан какой то сбытовой департамент? Кто возглавит теплосбытовое направление?
Для чего у СибирьЭнерго забирают теплосбытовые функции? Это ведь приведёт к ещё более высоким тарифам, т.к. расширится штат сотрудников и директоров, труд которых надо оплачивать!


Ответ:
В ОАО «Новосибирскэнерго» будет создана дирекция по сбыту тепловой энергии. Никакой отдельной организации в ОАО «Новосибирскэнерго» по сбыту тепловой энергии не будет.
Директором по сбыту тепловой энергии назначен Луцевич Андрей Сергеевич.
Реорганизация не приведет к повышению тарифов на тепловую энергию, поскольку они устанавливаются департаментом по тарифам, исходя из принципа экономически обоснованных затрат.


Поделиться

Поделиться

Киселева Евгения:
Здравствуйте. В первую очередь инетересуют тарифы на тепловую энергию и на горячую воду по ИПУ. И как разделить объемс потребленной воды (м3) в целом по дому, на горячую и холодную? Если "Горводоканал" снимает показания воды и выставляет счет за всю потребленную воду. (Общедомовой счетчик.)


Ответ:
Тарифы на тепловую энергию и горячую воду мною уже освещены при ответе на предыдущие вопросы.


Поделиться

Поделиться

Лившиц И.В.:
Подскажите, почему так холодно в квартирах? Понятно, что этот вопрос нужно задавать управляющей организации, но там отвечают, что подача тепла понижена. Ничего не добьешься! В том году и зима была суровее, и в квартирах было намного теплее. А сейчас за окном -9, а в квартире +19 +21. А, что же будет когда за окном будет -30 - 35? Мы живем по адресу ул.Фрунзе, 67.


Ответ:
Претензии по качеству теплоснабжения в квартирах следует адресовать исполнителям коммунальных услуг — ТСЖ, УК.


Поделиться

Поделиться

Простой потребитель:
Александр Ильич.
Пишу второй раз, 2 предыдущих вопроса предыдущей конференции Вы проигнорировали ...
оно и понятно: Вы там делаете пиар-акцию, а не даете честные ответы в прямом эфире ... но ничего, как говоритцо: "вода камень точит" и/или "СССР и Партия казался вечным, а вот как оно вышло".
Вопрос по теме: потребители тепла уйдут наконец-то от "удушающих дружеских объятий" СибирьЭнерго или высокопрофессианальные сотрудники СибирьЭнерго будут по-прежнему нести свою "миссию добра и тепла" над неразумными потребителями тепла?
То есть: договоры по теплу нужно будет нам перезаключать с НАСТОЯЩИМИ владельцами тепловой энергии (а не с посредниками, как сейчас).
Будут ли они (договоры) перезаключаться на таких же диктаторских условиях как сейчас это происходит с СибирьЭнерго (куча бумаг, времени, нервов ... и денег, которые вы ранее предлагали за переоформление наших общих договоров) или просто смениться Сторона по договору (то есть мы поставим подпись в новый договор)?
Пока еще Ваш Клиент, мнением которого вы должны ...


Ответ:
Потребители тепловой энергии от ОАО «Сибирьэнерго» перейдут к ОАО «Новосибирскэнерго». ОАО «Новосибирскэнерго» является правопреемником по договорам теплоснабжения с потребителями.


Поделиться

Поделиться

Шавкат:
Скажите, в результате чего произошла смена «Смена теплоснабжающей организации», по каким причинам? Новосибирскэнерго выкупил контрольный пакет акций в ОАО «СибирьЭнерго» что ли и меняет вывеску?


Ответ:
Смена теплоснабжающей организации произошла в результате реорганизации: из ОАО «СибирьЭнерго» было выделено общество «СибирьЭнерго Инвест» с одновременным присоединением к ОАО «Новосибирскэнерго». Все процедуры проводятся в соответствии с действущим законодательством об акционерных обществах. О причинах реорганизации я уже говорил.


Поделиться

Поделиться

Анастасия:
Очень интересует, насколько возрастут тарифы на теплоэнергию в 2011 году?


Ответ:
Тарифы на теплоэнергию в 2011 году по сравнению с 2010 годом для потребителей вырастут на 7 %.


Поделиться

Поделиться

Медведев Сергей Владимирович:
В декабре произведена предоплата тепловой и электрической энергии за декабрь 2010 и январь 2011. Будет ли зачет этих сумм? Или нужно делать возврат?


Ответ:
Вся история платежей сохранится. Все средства, которые были перечислены авансом в ОАО «СибирьЭнерго» за тепловую энергию, будут зачтены в ОАО «Новосибирскэнерго». Все средства по расчетам за электрическую энергию, перечисленные в ОАО «СибирьЭнерго», будут учитываться при дальнейших расчетах за электроэнергию в 2011 году.


Поделиться

Поделиться

Фельдман Владимир:
Нужно ли перезаключать договор на поставку отопления и горячего в/снабжения для ТСЖ с ОАО "Новосибирскэнерго"


Ответ:
Договор на поставку тепловой энергии между ОАО «СибирьЭнерго» и ТСЖ не требуется перезаключать, так как ОАО «Новосибирскэнерго» является правопреемником по правам и обязанностям, по договорным отношениям по теплоснабжению.


Поделиться

Поделиться

Хакимов Шакур Нургаянович:
16 декабря 2010г. я оплатил всё включительно по декабрь 2010г., а по некоторым позициям внёс предоплату за январь 2011г. Как быть в этом случае? И что за очередной обман людей с этой пресловутой акцией? Спасибо.


Ответ:
Ваши платежи, внесенные на расчетный счет ОАО «СибирьЭнерго» в части декабря 2010 года и января 2011 года, никуда не денутся. Беспокоиться по данному поводу не нужно.


Поделиться

Поделиться

Василий Александрович:
1. Всю информацию по платежам, в том числе за ГВС и отопление можно получить в здании на ул.Некрасова. Работа там, кстати, организована образцово. Куда при возникновении вопросов обращаться после смены поставщика?
2. На сайте "Сибирьэнерго" работает система "Сервис-население", которая позволяет получить расчет платежей за ГВС и отопление. Сохранится ли она?
Спасибо.


Ответ:
После смены теплоснабжающей организации по-прежнему всю информацию о расчетах с физическими лицами вам будет предоставлять ОАО «СибирьЭнерго», действующий на основании агентского договора в интересах и от имени ОАО «Новосибирскэнерго», по тому же адресу. Система «Сервис-население» будет работать в прежнем режиме и после смены теплоснабжающей организации.


Поделиться

Поделиться

Петров Игорь Иванович:
С какой целью производится реорганизация? Чем было плохо ОАО "СибирьЭнерго"? Как и кому теперь будет платить деньги население проживающие в многоквартирных домах и имеющее на руках расчётные книжки?


Ответ:
Население, проживающее в многоквартирных домах, будет оплачивать коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению в ОАО «Новосибирскэнерго», а за электрическую энергию с января 2011 года, так же как и раньше, — ОАО «СибирьЭнерго».


Поделиться

Поделиться

Игорь:
как неоднократные затраты на реорганизацию двух компаний (проведение общих собраний акционеров, другие мероприятия)скажутся на повышение трарифов по тепло и электроснабжению в 2011 году? И почему по сути одна группа компаний "новосибирскэнерго" вернулась к схеме энерго и теплоснабщения, существовавшей до 2006 года?


Ответ:
Данный вопрос относится к компетенции департамента по тарифам Новосибирской области.


Поделиться

Поделиться

наталья николаевна:
Как Вы объясните тот факт, что в Октябрьском районе в офисе "СибирьЭнерго" подделывают подписи на соглашениях? Роспись моя не совпадает с росписью на документе, и после этого Вы еще подаете на потребителей в суд? А сами нарушаете закон!


Ответ:
По данному факту мы проведем расследование и о его результатах вам сообщим, если вы укажете конкретные факты.
Можно написать письмо, обратиться на сайт. Сотрудники ведут прием жителей, есть телефон доверия, куда можно сообщить важную информацию.


Поделиться

Поделиться

lybava:
За какие заслуги Вы получили премии, когда колодцы парят, когда во время ремонта теплотрасс отключают горячую воду у потребителей на не определенное время, нет резервных трасс, материалы используемые для горячего водоснабжения и тепла используются старые (не модернизированные) ржавеющие трубы, которые приходиться менять, нарушая дорожные покрытия, сужая дороги для транспорта, повышаются тарифы и Вы не считаете нужным давать отчет плательщикам, на что потрачены денежные средства, а как часто повышаются ваши зарплаты и на сколько?


Ответ:
Всю информацию, которая предусмотрена стандартами раскрытия информации, установленными постановлением Правительства РФ, ОАО «СибирьЭнерго» публикует на своем сайте, поэтому с ней можно ознакомиться в открытом доступе.


Поделиться

Поделиться

Варт Иван Иванович:
Сохранится ли возможность подавать отчеты за потребленную тепловую энергию с января 2011г через систему "Сервис" в электронном виде?


Ответ:
Сохранится возможность подавать отчеты за потребленную тепловую энергию с января 2011 года через систему «Сервис». Вся информация, имеющаяся в базе данных, по тепловым нагрузкам, кодам абонентов, адресам, срокам оплаты, указанным в договоре теплоснабжения и т.д., будет передана из ОАО «СибирьЭнерго» в ОАО «Новосибирскэнерго».


Поделиться

Поделиться

Владимир Федотов:
Что ждет ОАО "СибирьЭнерго" в условиях реструктуризации и когда закончится монополизм Новосибирской энергосистемы (в лице всех её дочерних предприятий) на рынке энергоресурсов при поддержке администрации НСО?


Ответ:
ОАО «СибирьЭнерго» после реорганизации останется гарантирующим поставщиком и не будет выполнять функции теплоснабжающей организации. Функции теплоснабжающей организации с 1 января 2011 года будет выполнять ОАО «Новосибирскэнерго».
ОАО «Новосибирскэнерго» является производителем тепловой энергии, выполняет очень важную функцию и обеспечивает телоснабжение потребителям.
Так называемый монополизм является естественным и в полной мере соответствует интересам потребителей.


Поделиться

Поделиться

Ирина:
Будут ли действительны гарантийные письма, в соответствии с которыми потребитель подтверждает готовность осуществлять оплату ОАО «СибирьЭнерго» поставляемой ему теплоэнергии после замены энергоснабжающей организации с ОАО «СибирьЭнерго» на ОАО «Новосибирскэнерго»?


Ответ:
ОАО «Новосибирскэнерго» является правопреемником ОАО «СибирьЭнерго» в отношении всех прав и обязанностей по продаже (реализации) тепловой энергии и горячей воды, в том числе в части теплоснабжения, на основании принятых гарантийных писем потребителей, срок действия которых не был ограничен 01.01.2011 и ранее. Однако считаем необходимым таким потребителям в кратчайший срок обратиться в теплоснабжающую организацию (до 01.01.2011 — в ОАО «СибирьЭнерго», после 01.01.2011 — в ОАО «Новосибирскэнерго») с просьбой о заключении договора теплоснабжения.


Поделиться

Поделиться

Анна:
Будут ли действительны коды для передачи информации о показаниях приборов учета теплоэнергии, выданные потребителям ОАО «СибирьЭнерго» после замены энергоснабжающей организации?


Ответ:
Индивидуальные коды потребителей для обмена информацией по сети Интернет (в системе «Сервис») не изменятся, в том числе и для передачи информации о показаниях приборов учета тепловой энергии.


Поделиться

Поделиться

Станислав:
Какой адрес и платежные реквизиты у ОАО «Новосибирскэнерго»


Ответ:
Юридический адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Чаплыгина, 57.
Адрес для направления корреспонденции по договорам и расчетам за тепловую энергию (горячую воду): 630005, г. Новосибирск, ул. Некрасова, 54.
Р/счет 40702810600005220518 в ОАО Банк «Алемар»,
к/счет 30101810500000000874, БИК 045004874,
ИНН/КПП 5411100018/997450001,
генеральный директор Александр Николаевич Пелипасов.


Поделиться

Поделиться

Анатолий Иванович:
Какие преимущества у новой структуры договорных отношений по теплоснабжению потребителей?


Ответ:
Новая структура договорных отношений упрощает взаимоотношения между потребителями и производителем тепловой энергии ОАО «Новосибирскэнерго», которое является теплоснабжающей организацией. И в этом заключается основное преимущество новой структуры договорных отношений.


Поделиться

Поделиться

Артур:
Какая стоимость химически очищенной воды будет у ОАО "Новосибирскэнерго" в 2011 году.


Ответ:
Стоимость одного кубического метра химически очищенной воды у ОАО «Новосибирскэнерго» в 2011 году составит 14,93 руб./куб.м без НДС.


Поделиться

Поделиться

Григорий:
Что произойдет в случае отправки проекта договора теплоснабжения, подписанного ОАО «Сибирьэнерго» в конце 2010 года и его подписания потребителем с возвратом в январе 2011 года, с указанием январской даты.


Ответ:
ОАО «Новосибирскэнерго» является правопреемником по договорам, заключенным ОАО «СибирьЭнерго». Поскольку на 1 января 2011 года данный договор не был подписан потребителем, а значит, не был заключен, то этот договор в январе 2011 года не может быть исполнен ОАО «СибирьЭнерго», а значит, он будет недействителен, поэтому направленные и подписанные ОАО «СибирьЭнерго» договоры должны подписываться потребителями в декабре 2010 года, а не в январе 2011 года. Заключенные по состоянию на 1 января 2011 года договоры теплоснабжения с ОАО «СибирьЭнерго» будут действительны в ОАО «Новосибирскэнерго».


Поделиться

Поделиться

Анастасия:
Будут ли сохранены ОАО "Новосибирскэнерго" принципы разделения потребителей на потребителей, которые используют тепловую энергию для нужд горячего водоснабжения и потребителей горячей воды, применяемые ОАО "Сибирьэнерго".


Ответ:
Да. Данные принципы будут сохранены.


Поделиться

Поделиться

Иван:
В чем причина значительного увеличения тарифов на горячую воду.


Ответ:
Тарифы на тепловую энергию, являющуюся составной частью тарифов на горячую воду, в ОАО «Новосибирскэнерго» в 2011 году по сравнению с тарифами, по которым отпускало тепловую энергию для потребителей ОАО «СибирьЭнерго» в 2010-м, вырастут на 7 %. Причина того, что в 2011 году рост тарифов на горячую воду будет опережать рост тарифов на тепловую энергию, заключается в увеличении тарифов на холодную воду для населения, установленных для МУП «Горводоканал» департаментом по тарифам.


Поделиться

Поделиться

Татьяна Витальевна:
Смогу ли я оплачивать тепловую энергию и горячую воду с 01.01.2011г. в тех же пунктах приема платежей, что и до реорганизации? Плачу всегда через кассу своего ЖЭУ по адресу О. Жилиной, 71.


Ответ:
Да, с нового года платежи будут приниматься так же, как и раньше, единственное отличие — в чеке за тепловую энергию и горячую воду вместо ОАО «СибирьЭнерго» будет указано ОАО «Новосибирскэнерго».


Поделиться

Поделиться

Михаил:
В настоящее время я произвожу оплату за тепловую энергию и горячую воду по своему л/счету открытому в ОАО «СибирьЭнерго». Л/счет указывается у меня в чеке. Произойдет ли смена л/счета с 01.01.2011г.?


Ответ:
Смены номера лицевого счета не произойдет.


Поделиться

Поделиться

Елена:
В настоящее время если надо разобраться по оплатам по электроэнергии, теплу, горячей воде я звоню по телефону 273-98-98 или обращаюсь в свой Октябрьский офис «СЭ» по адресу Гурьевская, 42. Смогу я и после 01.01.2011 там же решать возникающие вопросы по оплате горячей воде и отопления?


Ответ:
Информационное обслуживание по состянию лицевого счета, величине начислений и поступивших оплат, Вы сможете как и ранее получать в любом офисе ОАО «СибирьЭнерго» и по телефону 273-98-98. Также остаются доступными все дополнительные услуги: Услуга «Расчет текущих платежей» по телефону 8-800-2003-123, Интернет система «Сервис-население»


Поделиться

Поделиться

Николай:
Я зарегистрирован в Вашей системе «Сервис-населения» смогу ли я и дальше получать информацию о состоянии своего л/счета по тепловой энергии и горячей воде?


Ответ:
В системе «Сервис-население» вы будете так же получать информацию о состоянии своего лицевого счета, как и до реорганизации.


Поделиться

Поделиться

Николай:
Увеличатся ли тарифы по тепловой энергии и горячей воде на 2011г. в связи с реорганизацией?


Ответ:
Тарифы на тепловую энергию и горячую воду устанавливаются исходя из экономически обоснованных затрат. Для ОАО «Новосибирскэнерго» тарифы на тепловую энергию утверждены приказом департамента по тарифам Новосибирской области от 18.11.2010 № 66-Е в размере 752,9 руб./Гкал (без НДС), тарифы на горячую воду утверждены приказом департамента по тарифам Новосибирской области от 24.11.2010 № 73-К в размере 59,58 руб./куб.м (без НДС).
Данные тарифы вводятся с 01.01.2011.


Поделиться

Поделиться

Алла:
Я живу в частном секторе у меня прямой договор по тепловой энергии и горячей воде с ОАО «СибирьЭнерго». Надо ли перезаключать договор с ОАО «Новосибирскэнерго»?


Ответ:
С 01.01.2011 стороной (ресурсоснабжающей организацией) по всем договорам теплоснабжения вместо ОАО «СибирьЭнерго» становится ОАО «Новосибирскэнерго». Клиентам не нужно никуда обращаться, изменение стороны договора произойдет автоматически, а в случае возникновения вопросов, как и ранее, клиентам можно будет обращаться в контакт-центр ОАО «СибирьЭнерго» по телефону 273-98-98 или в любой офис по обслуживанию населения.


Поделиться

Поделиться

Семен:
В какую организацию мне необходимо обратиться с 01.01.2011г. в связи с необходимостью перерасчета за горячую воду ?


Ответ:
Если вы проживаете в многоквартирном доме, вам необходимо обратиться для перерасчета за горячую воду в вашу управляющую организацию. Если вы проживаете в частном секторе и имеете прямой договор теплоснабжения, вам необходимо будет обратиться в ОАО «СибирьЭнерго» любым удобным для вас способом для получения подробной консультации о необходимом перечне документов (в зависмости от причины перерасчета).


Поделиться

Поделиться

Степан:
Будет ли ОАО «СибирьЭнерго», как и раньше, оказывать дополнительные услуги в области теплоснабжения (установка и обслуживание приборов учета тепловой энергии и горячей воды)?


Ответ:
Да, Сервисный центр ОАО «СибирьЭнерго» будет оказывать полный комплекс услуг для физических и юридических лиц по установке и обслуживанию приборов учета тепловой энергии и горячей воды, включая:
– получение технических условий на проектирование;
– проектирование узлов учета тепла и воды;
– согласование проектной документации;
– монтаж и наладка приборов;
– сдача в эксплуатацию;
– снятие показаний, формирование отчетов о теплопотреблении и их подача в энергоснабжающую организацию;
– отслеживание работы приборов для своевременного выявления поломок и нештатных ситуаций;
– ремонт и поверка приборов учета тепла и воды;
– снятие с расчетов и повторный допуск в эксплуатацию узлов учета.


Поделиться

Поделиться

Ольга Н.:
В этом году ОАО «СибирьЭнерго» проводит розыгрыш призов среди потребителей вовремя оплачивающих электро- и теплоэнергию. Сохранится ли данная традиция в будущем.


Ответ:
Да, розыгрыш призов состоится и в 2011 году. В этом году ОАО «СибирьЭнерго» проводит розыгрыш призов как среди потребителей, вовремя оплачивающих тепло- и электроэнергию, так и среди потребителей, вовремя оплачивающих только тепло- и только электроэнергию.


Поделиться

Поделиться

анонимно:
При смене организации будет-ли повышено качество отпускаемой продукции? В частности, когда начнут работать пиковые котельные? Когда Вы (как руководитель) начнете заниматься совершенствованием оборудования по-существу? Когда Вы перестанете принимать (лоббировать) законы, позволяющие не заниматься техникой, а наращивать тарифы?
Когда Вы перестанете продавать лимитный газ на сторону? Когда потребителям станет выгодно устанавливать счетчики? Когда потребителям станет выгодно платить за тепло, а не за потери?
С уважением, аноним. Или анониму можно не отвечать?


Ответ:
Качество тепловой энергии, отпускаемой теплоисточниками ОАО «Новоибирскэнерго», в подавляющем большинстве случаев соответствует требованиям, установленным нормативными документами в области теплоснабжения. ОАО «СибирьЭнерго» не занимается лоббированием законов, позволяющих наращивать тарифы. Установка счетчиков тепловой энергии предусмотрена федеральным законом об энергосбережении, поэтому вопрос выгодности или невыгодности их установки уже не должен рассматриваться.


Поделиться

Поделиться

Александр Беленький:
В заключение хочу поблагодарить всех участников онлайн-конференции, а тех, кто относится к числу энергетиков, — поздравить с Днем энергетика!


Поделиться

Поделиться

Анна Богданова:
Уважаемые посетители НГС! Онлайн-конференция завершена. Спасибо за внимание.


Поделиться

оцените материал

  • ЛАЙК0
  • СМЕХ0
  • УДИВЛЕНИЕ0
  • ГНЕВ0
  • ПЕЧАЛЬ0

Поделиться

Поделиться

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter