Оценивая работу муниципальных поликлиник, социологический отдел мэрии выявил, что лишь 39% опрошенных горожан не сталкивались ни с какими проблемами при получении медицинских услуг. Самыми благополучными в этом смысле оказались Заельцовский (46%), Центральный (44%) и Октябрьский (44%) районы. Наибольшее число нареканий вызывает работа медучреждений в Железнодорожном и Советском районах.
Четверть пришедших в поликлинику по месту жительства горожан столкнулись с очередями, еще 12,9% приходилось идти в поликлинику к 5 часам утра или стоять в тех же очередях, чтобы получить талон на прием к специалисту. Особенно остро, судя по результатам опроса, эта проблема стоит в Железнодорожном, Ленинском и Первомайском районах.
Следующее по частоте замечание - это плохое отношение к больным (13,3%). Сюда относятся жалобы на грубость и хамство в регистратуре и на приеме, недостаточное (по мнению больного) внимание со стороны врачей. Каждый десятый посетитель пожаловался на большое количество платных услуг (особенно в Калининском и Первомайском районах), 8,8% - на отсутствие нужного узкого специалиста в поликлинике по месту жительства (в Советском районе – 16,1%), сообщает пресс-центр мэрии.
