«Получать переводы оказалось негде»: в Новосибирске не осталось банков — партнеров «Золотой Короны» — что случилось с сервисом

Жительница Новосибирска Маргарита столкнулась с тем, что не может получить перевод наличными через платежную систему «Золотая Корона». Девушка не раз пользовалась сервисом, но к концу 2025 года не смогла найти ни одного банка, в котором доступна эта услуга. НГС узнал у эксперта, из-за чего в городе пропали пункты получения переводов.

Жительница Новосибирска Маргарита в ноябре столкнулась с необычной ситуацией: в Новосибирске оказалось негде получить перевод сервиса «Золотая Корона», созданного, кстати, именно здесь.

Уже в конце октября в городе остался лишь один банк, где Маргарита могла получить наличные без оформления карты — «Солид Банк». При этом ранее в Новосибирске у сервиса были и другие партнеры, которые, по словам девушки, перестали таковыми быть один за другим.

«Остался „Солид“, который, как мне сказали, когда я пришла в банк 17 ноября, тоже разорвал отношения с „Золотой Короной“ тремя днями ранее. Больше получать переводы оказалось негде — я проверила это на сайте», — рассказала Маргарита.

В ответ на вопрос, почему ей потребовалось именно получение наличных, Маргарита объяснила, что, будучи гражданкой Казахстана, должна получать деньги в банке с паспортом — такой была инструкция одного из банков — партнеров системы. Становиться клиентом банка было не нужно — Маргарита получала деньги по номеру перевода с паспортом.

По мере исчезновения банков из списка она выбирала какой-то другой, но схема была та же. Затем услуга стала доступна через приложение «Золотой Короны» при наличии счета в подходящем банке с переводом со счета на счет — сегодня это единственная возможность работать с системой в Новосибирске.

«Мне показалось странным, что в Новосибирске не осталось банков, сотрудничающих с „Золотой Короной“. И почему сделать перевод можно, а получить нельзя? Несправедливо как-то», — удивилась Маргарита.

На сайте «Солид Банка» действительно было опубликовано сообщение о том, что в ноябре банк прекратил работу с «Золотой Короной».

«С 14.11.2025 отправка и выдача переводов не осуществляется. Прекращение данного сотрудничества не повлияет на качество и доступность основных услуг для клиентов банка», — заверил банк в сообщении (сегодня оно недоступно, но информация о нем сохранилась в поисковых системах).

Похожие заявления ранее также публиковал «Кузнецкбизнесбанк»: в его сообщении от 1 октября информировали о прекращении предоставления услуг переводов по системе «Золотая Корона» в офисе на Ватутина. Корреспондент НГС попросила оба банка прокомментировать такое решение — ответы будут опубликованы, как только поступят.

На сайте платежного сервиса при этом перечислены пункты, где пользователи могут отправить свои переводы. В списке — десятки точек, среди них офисы мобильных операторов, пункты лотерейных билетов и другое. При этом получить перевод в них невозможно — только отправить.

НГС обратился в пресс-службу «Золотой Короны» за комментарием в ноябре, но ответ так и не поступил.

Директор по стратегии ИК «Финам» Ярослав Кабаков объяснил НГС, что ситуация с «Золотой Короной», на которую жалуются клиенты не только в Новосибирске, объясняется прежде всего изменением условий работы для банков, а не проблемами самого сервиса.

«Ключевая причина исчезновения пунктов получения наличных — рост регуляторных, санкционных и комплаенс-рисков для кредитных организаций. Переводы без открытия счета, особенно с участием нерезидентов, сегодня рассматриваются банками как зона повышенной ответственности и потенциальных претензий со стороны регуляторов», — отметил он.

Ярослав Кабаков уточнил, что после ужесточения требований к контролю операций банки всё чаще отказываются от моделей, где клиент получает наличные без оформления карты или счета. Такие операции сложнее проверять, по ним выше риски нарушений требований по противодействию отмыванию денег и валютному контролю, а финансовая выгода для банка при этом минимальна.

«На практике это приводит к тому, что банки предпочитают либо полностью прекращать сотрудничество с системами денежных переводов, либо переводить клиентов в цифровой формат — через приложения и обязательное открытие счета», — пояснил эксперт «Финам».

Отдельным фактором специалист также назвал «санкционную повестку». Системы денежных переводов и связанные с ними инфраструктурные компании, подчеркнул он, находятся под пристальным вниманием иностранных регуляторов. Даже формально несанкционные операции могут создавать для банков дополнительные риски.

В сложившихся условиях многие кредитные организации сознательно сокращают любые непрофильные направления, связанные с трансграничными или бессчетными переводами.

«Формально альтернативные сервисы переводов в России существуют, однако ситуация с ними аналогична. Возможность получить перевод наличными без открытия карты зависит не от названия системы, а от наличия банка-партнера, готового работать по такой схеме. В ряде регионов таких банков просто не осталось. Поэтому для клиентов выбор всё чаще сводится не к сервису перевода, а к необходимости открыть счет в одном из банков, работающих через приложения», — объяснил он.

Проблема, с которой столкнулась Маргарита, системная. Модель быстрых наличных переводов без банковского обслуживания становится экономически невыгодной и рискованной.

«Это означает, что исчезновение пунктов выдачи не временный сбой и не локальная ошибка, а следствие осознанного пересмотра банками своего участия в подобных сервисах», — объяснил Ярослав Кабаков.

В сентябре стало известно о том, что компания РНКО «Платежный Центр» попала в рейтинг журнала «Форбс» из 100 российских компаний с самой крупной чистой прибылью.