Диванный шопинг VS драка за куртку: как маркетплейсы «убили» культуру распродаж (и точно ли им удалось)

Только ленивый не знает о том, что в ноябре стартует грандиозная распродажа — «черная пятница». О скидках и акциях навязчиво трубят на каждом углу. Каналы и паблики оповещают о снижении цен, иконки маркетплейсов в телефоне принарядились в sale outfit, да и телевизор не отстает, напевая нам приставучую песню про «ручки», которые «будут загребать». Раньше «черная пятница» была днем, когда толпы покупателей атаковывали магазины и устраивали бойню за последний пылесос по акции, но больше подобных развлечений нет. Интернет площадки перетянули одеяло на себя, оставив ТЦ с носом. Корреспондент Алёна Золотухина порассуждала о том, как маркетплейсы «убивают» культуру распродаж.

Наверняка вы тоже заметили, как в магазинах стало тише в период масштабных ноябрьских распродаж. Это не потому, что люди резко перестали покупать — просто суть «праздника» сместилась. Отпала необходимость караулить скидки и стоять в километровых очередях — уведомления о выгодных предложениях теперь приходят вам лично в руки с экрана гаджета, а сделать покупку можно, не вставая с дивана. На лицо существенная экономия нервов и времени. Маркетплейсы выиграли битву за удобство.

Но торговые центры не конкурируют с маркетплейсами по ценам — они конкурируют по смыслу. Всегда были, есть и будут шопоголики — так же, как никуда не исчезнут те, кто ловит паническую атаку в переполненном зале молла. Для последних онлайн-шопинг стал спасением, но истиные охотники за скидками никогда не откажутся от ловли на живца: им надо быть в конкретное время в конкретном месте, чтобы отхватить лакомый кусочек.

Нельзя сказать, что Ozon, Wildberries, Aliexpres и прочие площадки стерли с лица земли «ярмарочный дух», но можно порассуждать о том, как они его трансформировали. Акция «Черная пятница» в ТЦ не ушла в небытие — она просто изменила формат. Офлайн-шопинг перестал быть местом, куда люди идут исключительно ради скидок. Для многих он стал пространством для получения опыта: покупатели приходят, чтобы пощупать ткань, примерить ботинки, понять, к лицу ли цвет свитера, послушать аромат духов.

Кто-то посещает магазины ради атмосферы: пообщаться с консультантом, получить сервис в виде чашки чая или кофе — это всегда приятно. Кому-то важно прислушаться к советам стилистов, которые сегодня работают во многих магазинах — их консультация бесплатна. Дальше потенциальный покупатель делает выбор: приобретает вещь тут же, переплатив за атмосферу и желание обладать товаром здесь и сейчас, или уходит в онлайн-шопинг.

В результате толпа в распродажный день рассосалась, и «черная пятница» в ТЦ стала более изысканной и персонализированной. Кстати, вы знали, что офлайн-магазины теперь предлагают не просто скидки до 70%? Покупателям дарят оферы со смыслом: например, по знакам Зодиака. Скорпионы и Стрельцы в ноябре, несомненно, в плюсе, но и остальным достается приятный бонус.

Заглянувшие на шопинг могут сыграть в беспроигрышную лотерею: маска для лица, мини крем для рук, колечко, перчатки или брелок. Мелочь, а приятно. А то чувство, когда выходишь из магазина с грудой красивый шуршащих пакетов, предвкушая грандиозную примерку дома? Культура распродаж жива — она ужалась, стала интровертом, но не исчезла. Всегда найдется тот, кто будет ее чтить. А если есть спрос, то будет и предложение.

Искрящиеся лодочки, коровьи принты и шубы: что искать в ТЦ в самые распродажные дни — обзор на «черную пятницу».

«Крем подорожал на 1000 рублей»: сибирячка заказала косметику со скидкой, но осталась без покупок.