21 сентября вторник
СЕЙЧАС +6°С

Они идут к вам

На выбивании долгов вчерашние воспитатели детсадов зарабатывают больше 40 тысяч рублей, но долго на этой работе не задерживаются

Поделиться

Поделиться

Справка: Коллекторское агентство (от лат. collector — собиратель) — организация, осуществляющая сбор долгов. Первые коллекторские агентства в РФ создавались как дочерние предприятия банков и работали исключительно с их задолженностями: агентство по сбору долгов при банке Русский Стандарт зарегистрировано в 2001 году. Первое коллекторское агентство в России — ЗАО «ФАСП» — было зарегистрировано 9 августа 2004 года. Сегодня новосибирский справочник 2ГИС в рубрике «Коллекторские услуги» выдает контакты 48 организаций.

Рынок банковских кредитов и экспресс-займов растет с каждым годом. Вслед за ним развивается и сфера коллекторских услуг. Современных «мытарей» (собирателей пошлин, налогов и всевозможных долгов) называют коллекторами. В их задачи входит взыскание просроченных долгов по кредитам, которые банк переуступает за определенную плату коллекторской компании. Она работает за процент от полученной с должника суммы.

Считается, что лучше всего в сфере «выколачивания» долгов работают мужчины с юридическим образованием и опытом в правоохранительных органах либо службе судебных приставов. Что они более убедительны, настойчивы и, следовательно, более эффективны. Но, по мнению экспертов кадрового рынка, пол и образование не играют главной роли. Если кандидат не имеет высшего образования, но проявляет отличные коммуникативные навыки и знание психологии, у него тоже может получиться.

«Если у вас нет опыта работы в сфере взыскания задолженностей, но вы уверены в своих силах, то вас всему научат, покажут алгоритм действий, технологию работы с должниками, озвучат необходимые речевые формулировки», — объясняет экономист и специалист по взысканию задолженности Ольга Моисеенко.

Несмотря на то что самыми эффективными коллекторами считаются мужчины-юристы, не менее эффективно ведут телефонные переговоры с должниками женщины, много лет проработавшие учителями начальных классов или воспитателями детского сада. У них свой специфический подход к клиентам. «А кто такой должник? Человек, как правило, попавший в трудную ситуацию. И что ему нужно? Поддержка в первую очередь. Хоты бы на словах. Совет во вторую очередь. Ему нужно понимать пути выхода из сложившегося кризиса. А если вы начнете его пугать и шантажировать, то ничего хорошего ни у вас, ни у него не получится», — рассуждает Ольга Моисеенко. Ведь главная задача коллектора — решить вопрос выплат в досудебном порядке.

«Посылания в нецензурной форме»

Директор коллекторского агентства «Партнер-НСК » Илья Поломошнов считает, что главное для успешного коллектора — это «внутренние правила и установки, менталитет, если хотите». В сферу коллекторских услуг люди приходят из самых разных профессий — менеджеры, юристы, психологи, экономисты, педагоги. Замечательно, если у кандидата есть опыт работы судебным приставом. «Текучки как таковой нет, все зависит от ситуации на рынке — если много клиентов, то и работы много, и гонорары хорошие. Оплата сдельная, поэтому если работы мало, то и люди стараются найти более оплачиваемую работу. Уходят в юридические конторы, в аналогичные агентства или в банки», — перечисляет Илья Поломошонов. Опыт в коллекторской сфере дает человеку практические навыки общения с самыми разными людьми, знание кредитных продуктов и юридических норм.

Юрист и антиколлектор Алексей Демин полагает, что коллекторами работают недолго из-за специфики деятельности. С одной стороны, есть требования и ограничения со стороны работодателя: необходимо обзванивать множество должников, при этом возможности для обсуждения условий погашения задолженности минимальны. В большинстве случаев коллектор может лишь спросить: «Оплатите завтра или уже сегодня?». С другой стороны, возможна эмоциональная реакция должников — от слез до откровенного посылания в нецензурной форме. Эти «минусы» профессии отражаются на психическом состоянии специалиста.

«Функции коллекторов строго ограничены, а должники имеют возможность проконсультироваться с антиколлекторами относительно своих прав. В тех же коллекторских компаниях, где предусмотрены варианты работы с должниками (списание части долга, рассрочка, предъявление иска), текучка намного ниже, и работают часто более зрелые люди», — подчеркивает Алексей Демин.

Оклад плюс премия

По данным портала НГС.РАБОТА, зарплата специалиста по взысканию задолженностей в Новосибирске (в коллекторских агентствах и банках) состоит из оклада (25–30 тыс. руб.) и премий, возможна компенсация затрат на бензин. В итоге получается доход 40–50 тыс.

Сегодня банки и всевозможные финансовые конторы охотно раздают кредиты, в том числе экспресс-займы под нешуточные проценты, что неизбежно приводит к росту просроченных платежей. Следовательно, в ближайшем будущем работы у коллекторов меньше не станет.

На портале НГС.РАБОТА опубликовано 7 вакансий «Специалист по взысканию задолженностей» с зарплатой от 30 тыс. руб. Они требуются в банки, коллекторские агентства, финансовые компании, специализирующиеся на выдаче экспресс-займов. Кроме того, за последние три месяца на портале появилось 10 новых резюме специалистов по взысканию долгов. Большинство из них рассчитывает на зарплату от 40 тыс. руб.

Лариса Сокольникова
Фото thinkstockphotos.com

Автор

оцените материал

  • ЛАЙК0
  • СМЕХ0
  • УДИВЛЕНИЕ0
  • ГНЕВ0
  • ПЕЧАЛЬ0

Поделиться

Поделиться

Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
Хочешь быть в курсе событий, которые происходят в Новосибирске? Подпишись на нашу почтовую рассылку
Загрузка...
Загрузка...