Компания Microsoft и ее партнеры научат заботиться о клиентах

«Забота о клиентах — основа любого бизнеса» (Томас Липтон).

Как заботиться о клиентах? Как окружить их вниманием и дать понять, что они всегда для вас на первом месте? Как воплотить в жизнь фразу «мы — клиентоориентированная компания»?

17 мая 2011 года в Новосибирске пройдет Microsoft CRM Forum 2011, посвященный практике применения клиентоориентированных стратегий и технологий в бизнесе. В этом году Microsoft CRM Forum приурочен к выходу на российский рынок новой версии Microsoft Dynamics CRM 2011.

Компания Microsoft и партнеры приглашают вас принять участие в Microsoft CRM 2011 Launch. Вы познакомитесь c выступлениями ведущих специалистов компании Microsoft, а также партнерами Microsoft, имеющими многолетний опыт работы с Microsoft Dynamics CRM и их клиентами, которые уже сделали свой выбор в пользу CRM-стратегии в маркетинге и продажах.

Программа Форума в Новосибирске:

09:00–10:00. Регистрация, кофе.

Работает выставка партнерских решений и демонстрационный стенд

10:00–10:10. Торжественное открытие Форума.

Олег Аксенов, специалист по работе с заказчиками, Microsoft.

10:10–11:20. Эра продуктивности.

Юрий Колеров, менеджер по Microsoft Dynamics CRM, Microsoft.

11:20–12:00. Один день из жизни с Microsoft Dynamics CRM 2011.

Представители Microsoft.

12:00–12:30. Кофе-брейк.

Работают выставка партнерских решений и демонстрационный стенд.

12:30–13:00. Внедрение CRM как инвестиция в бизнес (предпосылки ? успешное внедрение ? возврат инвестиций на примере РА «АртБизнесЛайн»).

Дмитрий Кокодеев, менеджер проектов, «Технологика».

13:00–13:45. Проблематика сквозных процессов в области управления взаимоотношениями с клиентами.

Павел Шалагинов, коммерческий директор, «Утилекс».

13:45–14:15. Примеры решения бизнес-задач в различных отраслях с использованием Dynamics CRM 2011.

Дмитрий Демидов, руководитель CRM-проектов, «НОРБИТ».

Чтобы принять участие, зарегистрируйтесь на сайте Microsoft: www.mscrmforum.ru.