Все новости
Все новости
Перейти к публикации

62 комментария к публикации Суд запретил Wildberries брать деньги за возврат брака. Что дальше?
Суд запретил Wildberries брать деньги за возврат брака. Что дальше?

20 апр 2023 в 09:42

Перестала там покупать товары после того, как дважды привозили не то, что я заказывала. Оба раза возврат производили с удержанием суммы за доставку, но я писала в техподдержку, что за бизнес такой на заведомо не той вещи и отказе выкупать её - возвращали деньги и за доставку. Пару раз привозили то, что я заказывала. Я посчитала, что эти игры в ромашку (привезут мой заказ или не мой) совершенно недопустимы для нормального магазина, заказываю теперь только в другом магазине, в котором всегда привозили только то, что заказала, и возврат без проблем

20 апр 2023 в 07:59

Перестала пользоваться данным маркетплейсом.

20 апр 2023 в 08:44

В компании уточнили, что возврат бракованных товаров «был и остается бесплатным для покупателей»: наглое вранье!!! У них это выглядит как «автоматическое списание суммы за возврат». И не важно-брак это или неверное вложение.Одно удивляет, как это им удается грубо нарушать законы безнаказанно, уже долгое время. Другому бизнесу уже давно бы погрозили, а этим все с рук сходит..

20 апр 2023 в 10:55

У валберис от успехов куку поехала. Больше ни ногой в эту богадельню.

20 апр 2023 в 12:23

Правильно, необходимо отменять эти неправомерные штрафы. Мало того, что они продавцов доят, как торговые сети производителей, так теперь добрались и до покупателей. Совсем уже крыша поехала от алчности...

Гость
20 апр 2023 в 07:59

Не получилось у ягодок свои законы установить, а вообще, надо бойкотировать эту контору, тем более аналогов полно с таким же ассортиментом: озон, ламода, Яндекс, да даже алиэкспресс

Гость
20 апр 2023 в 07:57

Да врут, как дышат. Деньги списывали за всё - и за возврат просто примеренных вещей, и за возврат некачественных. Недавно за отказ от картины со сломанной рамой с нас сняли 100 рублей и с девочки на пункте выдачи сняли 900 рублей. Капец какой-то. Наглость барыг уже не знает границ. Они прям напрашиваются на 1917 год(((

Гость
20 апр 2023 в 08:45

Да у меня последние заказы приходили с откровенным браком. Пришла кофта, только там совсем другая лежала, подсунут был другой товар, менеджер согласилась, забрала, я написала отзыв к товару продавцу и приложила фото, комент был в последствии удален, а деньги за возврат списаны. Потом так же с перчатками. в комментариях потом нашла, что у людей эта же проблема на этот же товар, т.е они заведомо гоняют бракованный товар и списывают за это с людей деньги, поди уже несколько раз товарчик окупился, за счет штрафов с людей за возврат. Это уже мошенничеством называется!

20 апр 2023 в 13:50

Да закройтесь уже бешенные ягоды! Все бойкотируйте вайлдберис!

20 апр 2023 в 10:37

В случае проигрыша в суде они просто переложат эту комиссию на продавцов, и будут продавцы платить ещё больше за присутствие на площадке.

20 апр 2023 в 11:29

чуть не устроился работать в эту тошниловку, на сей раз пронесло пойду поставлю свечку.

Гость
20 апр 2023 в 08:43

не нравится пусть закрывают свой шикарный бизнес в россии и валят туда где им рады

20 апр 2023 в 10:48

Ну что, приходит песец к гнилым ягодкам.

Гость
20 апр 2023 в 08:40

Кто-то ещё что-то берёт в этой помойке?

Гость
20 апр 2023 в 08:29

Голосуй рублём - лучший принцип.

Гость
20 апр 2023 в 08:59

Раньше думала, что просто не знают люди - как правильно сделать. Потом дошло, что эти ягодки специально так генно сконструировали. Сверхнаглость. Нарушают законы РФ.

Гость
20 апр 2023 в 10:07

Вообще не стоит пользоваться этим маркетплейсом

20 апр 2023 в 14:38

Безбожно врут. Удерживают за возврат бракованных товаров или за подмену товаров на складе.
Три раза подряд с карты списали 150 р за возврат брака!!!! В ответ пишут, что, дескать, идут технические работы и прочее бла - бла - бла.
Я с карты, которой оплачиваю покупки на ВБ перевела на другую, чтобы они утёрлись и не смогли снимать за брак.
До такой степени обнаглели!!!
И, что характерно, врут! Мне никто не вернул деньги за возврат брака, только отписки невминяемые...
Скользкие и хитроумные...какие

Гость
20 апр 2023 в 12:23

В компании уточнили, что возврат бракованных товаров «был и остается бесплатным для покупателей»,

Врет балабол. Я сам заказывал неоднократно. Приходил и брак, и не тот товар который заказывался. И за отказ от выкупа деньги снимались.

20 апр 2023 в 10:01

«злоупотребление бесплатными сервисами компании». Кхм. У меня 100% процент выкупа, а возврат был платным.

Гость
20 апр 2023 в 10:21

Нет тут случайно юристов, которые и сами хотят заработать и людям помочь? Дело то явно с высокими шансами на победу в суде, а только в Новосибирске можно легко найти несколько тысяч человек, с которых Ягодки удержали деньги за возврат брака (и я один из них)))

Гость
20 апр 2023 в 09:00

поэтому я и пользуюсь только озон. там с этим проблем нет.

Гость
20 апр 2023 в 09:29

Я отвечу ВБ фразой одного классика: "не смешите мои подковы..."....

Гога
20 апр 2023 в 09:53

С одной стороны брак бывает, с другой стороны модет размер не полойти, с третьей тетки просто заказывают кучу барпхла и меряют пялятся на себя просто так, и могут ничего вообще не взять.

Как это разрулить? В обычных магазинах тоде барпхло можно мерить и не покупать.
Может продавцам как-то забить на это и снижать цену на барахло?

Или применять платный аозврат только к тем, кто постоянно возвращает необоснованно? Вообщем сложно.

Гость
20 апр 2023 в 11:50

Одежду заказывать где-то в интернете - моветон. Заказываешь один размер - приходит другой. Или написано 48, по факту 42. Ну серьезно? Поэтому на ВБ можно заказать бытовую химию, мыло, туалетную бумагу. А одежду - нет

Гость
20 апр 2023 в 16:38

У меня мало заказов. Не одежда. Все выкуплены. Возврат платный. Причем, один раз показал возврат дороже стоимости самой вещи. Типа контрольный выстрел наверняка. Прям очень хочется там заказать, надо очень, цена хорошая. Но я же разумный человек, рука не поднимается .

Гость
20 апр 2023 в 18:12

врут и не стесняются... мне прислали не тот товар что заказывала ,конечно отказалась , деньги списали. но почему я должна платить за ошибку продавца или забирать ненужный мне товар!?

Как заказывали, так и будут продолжать.
Также как и в Марии Ра, купят тухляк, на следующий же день с этом же полки бегут и берут заново.

Гость
20 апр 2023 в 09:20

Наивные покупатели верующие в халяву

Гость
20 апр 2023 в 16:32

ой, да нас рать на ваш вайлберис, я на озоне закупаюсь

Гость
20 апр 2023 в 17:00

С меня тоже списали деньги за обратную доставку бракованного товара. В ответ на моё обращение заявляют, что провели проверку, товар не признан бракованным, хотя я им направила фотографии товара, сделанные в ПВЗ с явным браком. Жулики и обманщики. Вообще непонятно как в нашем "правовом" государстве могут твориться такие вещи! Ведь это зарегистрированная торговая площадка, а ведут себя хуже жулья из подворотни!

Гость
20 апр 2023 в 20:31

Мне тоже прислали не тот товар, который заказывала, причём в 2 раза дешевле, чем заплатила. И за возврат тоже взяли деньги, 150 руб. При обращении одни отписки. Бессовестные просто. Больше не работаю с ними.

Гость
21 апр 2023 в 14:16

Ну да, ну да, пусть тогда и покупателей с доказательствами привлекут. Знакомому б/у джинсы пришли с дыркой на попе, за возврат 300р минус. Я ребенку игрушку заказала, пришла разбитая, отказалась сняли 100р и ещё куча примеров знакомых и родственников. И писали в поддержку и ответ один-такова политика компании.

Гость
20 апр 2023 в 13:07

Ответ от ягодок, про "на разобрались и не уведомили о суде" не более чем (на мой взгляд) способ потянуть время, так как пока решение не вступит в силу можно продолжать собирать по 100р

Гость
21 апр 2023 в 08:33

отвратительный сервис. Пару раз с ним поработала, озон намного лучше , удобнее и клиентоориентированный

Гость
20 апр 2023 в 08:31

Да озон не лучше Ozon Карта от 1500 руб +комиссия сбера 30 руб баллы которые которые можно расплатится только у того продавца который начислит валберис сморите процент выкупа не всегда платный отказ