"В некоторых регионах сотрудники недовольны введением новых штрафов за бракованный товар"
- напишите в каких регионах сотрудники довольны этими штрафами?
Заказывала здесь пару раз, один из заказов прислали совершенно не то, что заказала, сняли деньги за возврат. Но написала сообщение им, что это за бизнес такой на возвратах если вы сами виноваты, мне вернули средства. Но больше не заказываю там, слишком непредсказуемо все там
И ещё у них фишка:
Заказываешь один товар, они его найти не могут, пару недель заказ оформленный и оплаченный висит в ожидании отправки.
Они бац и второй такой же добавляют, не оплаченный.
Ты ни сном ни духом, ну лежит и лежит, он же не оплачен, причём удалить его самостоятельно не возможно.
Приходишь в пункт выдачи, а тебе выносят ДВА и просят оплату за второй?!?
Я, ессно, платить не стала, зачем мне 2 ведра соды кальцинированной в 2 кг?
Зашла в ЛК, а у меня за возврат сняли 100 р.! (это было раньше, сейчас 150 р.)
Я прифигела, написала в поддержку, что это мошенничество и буду обращаться в надзор и полицию.
Вернули быстренько.
Вчера заказала мелочёвку на 400 р., посмотрим, что придёт.
Более пользоваться сервисом что-то вообще не хочется.
Сотрудники, которые ответили «ничего не знают про забастовки» уже изучили пункт новый в вайлдбериз, который запрещает владельцам ПВЗ публиковать и распространять оскорбительную и недостоверную информацию. За нарушение—штраф до 100k
Гость
15 марта 2023, 13:26
Ой, всё…, поэтому и молчат эти ни за что не отвечающие всего лишь менеджеры продаж
Лучше бы они бунт устроили по поводу платных возвратов! Недавно пришла пустая упаковка - за возврат брака сняли 75 р. Мне не жалко 75 р, но там цена товара была на 150 р)) вопрос - какого хлора я должна платить за косяки логистики??
Гость
15 марта 2023, 11:23
Ещё бы проверить схему Незаконного удержания с покупателя средств за транспортировку бракованного товара, к примеру получил сломанный товар, сразу отказываешься от него , а с тебя 100-150 рублей списывают и вернуть ты их не можешь, вот где нарушаются законы !!!
Гость
15 марта 2023, 12:20
очевидно что это сработает только один раз, потому что второй раз вы уже на эту удочку не попадётесь, так?
я при возврате товара успела заблокировать карту и снять деньги за возврат у ВБ не получилось..... вот печалька то... покупаю только на Озоне. пока все без проблем... ттт, не сглазить
в ШВЕЦИИ средняя зарплата 180 тыс руб на наши (после уплаты ВСЕХ налогов) и 60 активных профсоюзов..
===
по уровню самых высоких зарплат ШВЕЦИЯ на 12 месте в мире..
Гость
15 марта 2023, 12:05
Заказывала на WB и обувь, и одежду. Когда сомневалась какой размер выбрать, заказывала два. Всё-таки не всегда удаётся подобрать нужный размер по описанию, поэтому выбирала при примерке. Когда они ввели платный возврат, обувь и одежду покупать там перестала, но заказывала иногда бытовые товары. До тех пор, пока не прислали бракованный товар, и сняли с меня деньги за его обратную доставку. На мои обращения о незаконности этого, служба поддержки несла такой бред, что даже пересказывать не хочется. В общем, эта конторка аферистов и жуликов уже опустилась ниже некуда. Я, естественно, сразу же удалила их приложение и больше ни при каких обстоятельствах не закажу у них что-либо. Себя не уважать, если платить им свои деньги, зная как они относятся к покупателям! Предупреждаю всех, кто ещё не столкнулся с этими пройдохами. Не испытывайте судьбу!
Гость
15 марта 2023, 12:25
та же самая ситуация. из-за 50 рублей за возврат брака WB потеряла меня как клиента. и заказов за месяц на 5500, озон радуется.
Гость
15 марта 2023, 14:57
Гость
15 марта 2023, 12:25
та же самая ситуация. из-за 50 рублей за возврат брака WB потеряла меня как клиента. и заказов за месяц на 5500, озон радуется.
А почему собственно нет? 100 человек отказались и уже не просто 5500 а 550000 или ты считать не умеешь? А теперь посчитай если откажутся несколько тысяч или сотен тысяч...
Гость
15 марта 2023, 12:01
Давно пора wildberries 👌👈 и поставить на месте. Где ФАС? Поокуратура? Миллион уже сигналов было, что компания зажралась и ведёт бизнес грязно.
Гость
15 марта 2023, 13:30
у гнилых ягодок есть крыша...
Гость
15 марта 2023, 12:01
На озоне явный брак товара вернуть проще пареной репы, а у этих у них же там под камерой вскрываешь коробку а там левый товар и всё равно снимут за возврат. Оплата возврата сама по себе логична в отношении тех кто по 10 товаров заказывает и 9 возвратов делает. Но эта политика должна быть справедливой. Во-первых для мелочи отказ явно должен стоить 10-20 рублей, а не 150 руб.
С такой политикой WB скоро сдохнут, одни платные возвраты чего стоят, также слышала, что для продавцов лучше условия входа на ozon, чем на wb.
Сама покупаю только на Ozon, очень редко на wb. И приложение удобнее, и политика нормальная! Быстрая доставка и цены🔥
Гость
15 марта 2023, 12:01
У Озона склад хороший в Новосибирске. И доставка многих товаров, те что беру, на следующий день.
Гость
15 марта 2023, 13:28
Гость
15 марта 2023, 12:01
У Озона склад хороший в Новосибирске. И доставка многих товаров, те что беру, на следующий день.
Гость, и ждать неделями не надо??
Гость
15 марта 2023, 16:53
Гость
15 марта 2023, 13:28
Гость, и ждать неделями не надо??
Ага, и масло для машины, и бытовая химия, и продукты питания, на следующий день привозят, иногда бывают задержки, если скидки перед праздниками делают, большой объем товара привозят, работник не успевает все обработать и он в системе появляется за 5 мин до закрытия пункта, но это мелочи. Главное чтобы цена хорошая была. А так обычно все во время приходит иногда даже раньше.
Народ, зачем Вы пользуетесь этим недосервисом? Давно известно об их косяках, нет всё-равно заказывают
Гость
15 марта 2023, 11:15
Обозреватель, мне пять раз приходил не тот товар. Телка на пункте выдачи только на пятый раз наконец-то прониклась ситуацией. И тупая поставщик ещё обиделась, что плохой отзыв написал. Не написал бы - она и бы понятия не имела, что происходит у нее с товарами в силу скудоумия
Гость
15 марта 2023, 11:24
Обозреватель, удобно если в твоём городе таких вещей не продают.
Зарегистрировался у них 1,5 г назад, но ни одного заказа не произвёл! Озона хватает!
Гость
15 марта 2023, 12:00
У мня даже не получилось зарегистрироваться и заказ произвести. Хотя с другими интернет-площадками никогда подобных проблем не возникало.
Гость
15 марта 2023, 13:16
Гость
15 марта 2023, 12:00
У мня даже не получилось зарегистрироваться и заказ произвести. Хотя с другими интернет-площадками никогда подобных проблем не возникало.
Гость, мне понравилось, как в вб- банке при регистрации в приложении по номеру паспорта и ФИО, система выдала ошибку, что мои данные "не совпадают" (я не шучу).
Пока не задолбала техподдержку, они не чесались даже вникнуть в мою проблему
Гость
15 марта 2023, 12:06
Штрафы, как дополнительный источник доходов. Бесплатно работать, ещё потом такие крупные штрафы выплачивать, это чистой воды беспредел, где у нас справедливость.
Гость
15 марта 2023, 12:02
магазин очень наглеет, его владельцы что ли с путиным породнились.
Гость
15 марта 2023, 11:57
Дважды отправляли мне товар, который я не заказывала. А за возврат сняли деньги с карты. Как это называется? Мошенничество.
Гость
15 марта 2023, 12:19
зажрался валбориз, давно перестал им пользоваться
Гость
15 марта 2023, 12:53
штрафы у них и правда странные - 100% оплачивает пункт выдачи за всё. Прислал поставщик рваную одежду, покупатель от неё конечно отказался - оплачивает всю сумму пункт выдачи. Зашел в кабинку вещь померить покупатель, вещь себе оставил, а сдал похожую, платит пункт выдачи. А ведь сотрудник ПВЗ даже не имеет права вскрыть вместе с покупателем и посмотреть, что он отдаёт покупателю и значит не может проконтролировать, что ему возвращают. Люди покупают несколько вещей, берут всю кучу и идут в кабинку, а потом говорят , что в двух упаковках чулок пришло всего по одному чулку (то есть по одному из упаковки тихонько вытащили и ушли с парой чулок). И нет возможности следить за покупателями в кабинках. Ну и конечно, пункт выдачи не может доказать что пришло в коробке, тот ли это товар вообще, сломано оно или нет, НО ПЛАТЯТ ЗА ВСЁ.
"Пункт 8.15 запрещает владельцам ПВЗ публиковать и распространять оскорбительную, «недостоверную» информацию о компании, ее клиентах и партнерах. За нарушение требований предусмотрен штраф в 100 тысяч рублей."
😂
Переклад статьи о ди=ции армии на гражданский оборот.
Ну а как вы хотели? Одни подают пример, другие подхватывают, третьи молча хавают, что им навязали.
Соблюдением трудовых прав сотрудников такси прокуратура не хочет ознакомится. Или сотрудников строек или продовцов магазинов везде сплошные нарушения
Гость
15 марта 2023, 11:53
Мне возврат бесплатный сделали. Не знаю с чем связано, но как только ввели платный возврат, принципиально все покупки там только те, которые выкуплю. Если есть сомнения, что может приехать сломанным/неисправным/разбитым - такое не заказываю. В моем случае покупки на данном маркеплейсе сейчас максимально сокращены, не смотря на возвращенный бесплатный возврат. Вещи и обувь теперь тоже мной там не приобретаются.
Для такой покупки достаточно посмотреть таблицу размеров конкретного бренда и отзывы по размерности на маркете. Еще периодически делать замеры своих параметров. Потому что многие считают себя на 2-3 размера меньше реального.
Для такой покупки достаточно посмотреть таблицу размеров конкретного бренда и отзывы по размерности на маркете. Еще периодически делать замеры своих параметров. Потому что многие считают себя на 2-3 размера меньше реального.
Его жена, я заказывала пару кофт, на которых было написано 50 размер, который на меня не налез. другая кофта хорошо села 46 размер. Таблица размеров тут не поможет
Гость
15 марта 2023, 14:01
Предприятие живет не по закону а по понятиям. Много людей кормится с этой конторы, в том числе из ведомств. Звено одной цепи. Непонятны точечные возмущения людей. Одни и те же люди игнорируют то что на площади их сограждан задерживают за чистый лист бумаги и возмущаются поборами на своей работе. Когда народ уже поймет, что это взаимосвязано.
Т е. гнобить своих сотрудников постоянно это типа норм?
Гость
15 марта 2023, 11:07
Когда-то и таксисты пытались бунтовать против агрегаторов, толку то..
Гость
15 марта 2023, 11:18
Надеюсь, когда принимают на работу, про декреты с больничными не спрашивают? И берут ли после 35? А то уже сто первый работодатель задаёт этот вопрос. Хотя это его вот же щемить не должно ну никак
Прислали раз ягоды куртку, которую до меня уже кто то носил. Зачем парится, переслали мне чей то возврат из Сиба и рады, а то что она бракованная типа мои проблемы
Гость
15 марта 2023, 12:24
Когда гнобили покупателей, то возникла идея флэшмоба. Заказать то, что надо и не надо +100500 штук и вернуть им всё обратно!!! Но, раз и операторы пунктов в одной лодке, то надо придумать что-нибудь другое!
Гость
15 марта 2023, 14:14
Так это из-за вас платный возврат с каждой вещи сделали?
Гость
16 марта 2023, 10:22
Гость, они в одной лодке, когда им выгодно. А когда у покупателя проблема с товаром, они сразу ни за что не отвечают и вб - их "партнёр"
Гость
15 марта 2023, 12:28
что такое маркетплейс ? опять что то непотребное с запада передрали
Гость
15 марта 2023, 14:02
Этот англожопизм переводится как «торговая площадка».
Гость
16 марта 2023, 10:23
Гость
15 марта 2023, 14:02
Этот англожопизм переводится как «торговая площадка».
Гость, не нравится - езжай в деревню, там англицизмов нет
Гость
15 марта 2023, 11:24
Этот велберрис дно, уже 2 года не пользуюсь этим магазином, хотя был фанатом.
Гость
15 марта 2023, 13:10
Гость, факт, дно
Гость
15 марта 2023, 13:01
Сколько уже было говорено не заказывайте там ничего
Гость
15 марта 2023, 15:13
Ну не заказывайте! Я заказывала и буду заказывать
Гость
15 марта 2023, 13:12
Пункт выдачи Вайлдберриз прямо в нашем доме. Работает как и работал. Кстати, всё, что я через них заказывал, доставляли вовремя и в сохранности. #кагжетаг?
Гость
16 марта 2023, 07:40
какой идиотизм...
Гость
15 марта 2023, 15:12
У меня не платный возврат, а то что приходило с браком всегда потом деньги возвращали. Озон идёт лесом с его предоплатой!
Гость
15 марта 2023, 15:24
вайлберис без предоплаты работает, штоле?
Гость
15 марта 2023, 16:05
Гость
15 марта 2023, 15:24
вайлберис без предоплаты работает, штоле?
А разве нет? У меня предоплаты и не было никогда. Поэтому предпочитаю его.
Гость
15 марта 2023, 17:10
WB с предоплатой, причем раньше ОЗОНа начал работать, еще и карту привязать необходимо, нафиг такой сервис...
Покупательница всё поперенюхала, выбрала одни, а остальное сдала. Это как понимать. Такие вещи покупаются в специальном магазине, где можно нюхать. А на пвз сотрудники пусть проверяют лучше товар на комплектность, на соответствие заявленному, на грязь и так далее, а то многие закрывают глаза на это. Мне надоело как продавцу, принимать возвраты от покупателей, вместо нашего товара какую-то другую и з их гардероба, рваную, грязную и так далее. Таких покупателей надо искать и таких сотрудников штрафовать.
Гость
15 марта 2023, 14:01
А, нехрен скрывать, выкладывайте, что люди пишут, пусть народ читает!!!!
Гость
15 марта 2023, 14:38
До беспредела обнаглели продавцы в WB. Присылают сломаннуй, треснутый товар, потом нагло врут, что это случилось во время транспортировки, а маркетплейс, если покупатель отказался от поврежденного товара, безжалостно списывает деньги за брак с покупателя. Такого хамского отношения я н где не встречала
Гость
15 марта 2023, 16:22
Ребят не паникуйте , прежде чем купить читайте описание узнайте кто произвел отзывы смотрите тогда покупайте, что касается бунта то там косяк обоих сторон одни не платят другие не хотят работать , плюс вынос мозга с возратом
Гость
16 марта 2023, 09:22
Молодцы сотрудники, ждём теперь таких же забастовок по всем фронтам, ведь в России почти везде так
Гость
15 марта 2023, 11:26
Россия и русский мир испокон века держалась на рабах ,холопах, с приходом коммунистов пытались замазать суть красивыми лозунгами но смысл остался тем же
Гость
15 марта 2023, 12:01
В зеркало себя увидел? Никогда не говори про себя, проецируя на других
Сейчас+16°C
облачно, без осадков
ощущается как +13
4 м/c,
сев.
749мм 36%Сотрудники пунктов Wildberries в Новосибирске не присоединились к бунтам в компании