NGS
Погода

Сейчас+9°C

Сейчас в Новосибирске

Погода+9°

облачно, без осадков

ощущается как +8

1 м/c,

вос.

748мм 93%
Подробнее
0 Пробки
USD 90,25
EUR 97,88
Реклама
Бизнес Город Новый сервис Mango Office для повышения продаж и качества обслуживания

Новый сервис Mango Office для повышения продаж и качества обслуживания

​«Манго Телеком» выпустила новый продукт — бизнес-аналитику Mango Office

«Манго Телеком» выпустила новый продукт — бизнес-аналитику Mango Office. Сервис включает 20 взаимосвязанных отчетов, которые помогают быстро найти узкие места и точки роста в продажах и обслуживании клиентов по телефону. Простой в использовании и доступный по цене продукт предлагает малому и среднему бизнесу аналитические возможности дорогих корпоративных решений.

Бизнес-аналитика Mango Office позволяет повысить телефонные продажи и качество сервиса за счет улучшения ключевых показателей, влияющих на эти процессы. Она помогает уменьшить количество пропущенных вызовов, увеличить скорость ответа сотрудников, выбрать оптимальное время для звонка потенциальным покупателям, повысить процент успешных «холодных» звонков, сократить время обслуживания. Эти задачи решаются с помощью отчетов, которые дают руководителю структурированную коммерческую информацию о работе с клиентами по телефону.

Для пользования аналитикой не требуется специальное обучение или сложная настройка: она встроена в виртуальную АТС Mango Office, которая собирает статистику звонков автоматически. Наглядные отчеты снабжены интерактивными подсказками: на что влияет тот или иной показатель, как оценить его значение (плохо, нейтрально, хорошо) и как его улучшить. Оценка показателей основана на опыте успешной работы клиентов «Манго Телеком» — десятков тысяч российских компаний из разных отраслей.

Подсказки и удобная навигация позволяют руководителю быстро проанализировать интересующий его процесс или проблемную зону. Например, узнать общий процент пропущенных вызовов, затем сразу же определить, на каких этапах они теряются, по каким причинам и что нужно сделать, чтобы исправить ситуацию.

Виртуальная АТС Mango Office — облачный сервис, который внедряется за один день без покупки дорогостоящего оборудования. Бизнес-аналитика готова к использованию сразу после подключения. Подробнее ознакомиться с возможностями нового продукта можно на сайте.

Виртуальная АТС Mango Office:

ПО ТЕМЕ
Лайк
LIKE0
Смех
HAPPY0
Удивление
SURPRISED0
Гнев
ANGRY0
Печаль
SAD0
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
Форумы
ТОП 5
Рекомендуем
Знакомства
Объявления