14 июля вторник
СЕЙЧАС +22°С

Плюнул и уехал: как водители «Яндекс.Такси» отказываются ехать и списывают деньги, бросая клиентов

Новосибирцы пожаловались на отказы таксистов от поездок — инструкция НГС, что делать клиентам

Поделиться

ПОПУЛЯРНЫЕ КОММЕНТАРИИ

ВСЕ КОММЕНТАРИИ (683)

22 авг 2019 в 13:34

С Дмитрова до Большевистской далеко? Да у вас таксисты совсем опухли!

В ЯТ от того цены такие низкие, потому что куча дармоедов их обрушила, начав работать с данным сервисом. Так что сами себе буратины))

22 авг 2019 в 13:59

всегда говорил, что таксисты-они потому и таксисты в большинстве случаев, что такие вот людишки. не жалко-штрафовать и отключать от системы. пусть дворниками работают

22 авг 2019 в 14:02

Распечатай и сохрани! - это инструкция совсем для больных на голову? Любой адекватный человек позвонит в техподдержку компании, которая списала у него деньги

С меня так списывали года два назад, а нгс только сейчас пишет

В ЯТ цены очень высокие. Потому и не ползуюс этим сервисом

У нас пользуются П-образной формой дома и подъезжают к следующему подъезду, который за углом и не виден.

User
22 авг 2019 в 14:33

На мой взгляд все просто-не хочешь не работай вообще или иди на завод за 20 тыс спину гнуть.Если водитель вышел на линию и взял заказ,то должен его выполнить.Не нравится-пусть отменяет сам.Пассажир не должен страдать от этого,ему просто нужно доехать из точки А в точку Б.Может быть,по примеру водителей,врачам начать выбирать пациентов,к кому ехать и кому помогать или учителям выбрать,кого будут учить,а кто их не устраивает.Не нравится быть водителем-оставь руль,ищи другую работу.

Ржомба
22 авг 2019 в 14:50

Жадины хотят ездить за копейки и иметь сервис. Хотите, чтобы все было гладко, заказывайте комфорт+ или бизнес. Там все ок.
Какая цена, такое и обслуживание

22 авг 2019 в 14:55

Марамои негодуют - но продолжают пользоваться марамойским сервисом

Фото пользователя
22 авг 2019 в 14:55

У нас в городе прекрасные вежливые водители. Отказались меня отвезти всего 1 раз за все время использования яндекса, но я не в обиде, всегда оставляю немного чаевых.
Вот столичный яндекс меня разочаровал, за 8 дней - 2 русских водителя, остальные по-русски почти не говорили. Сами машины - мрак.
У нас приличные мужчины, и иногда женщины на чистых авто. Спасибо вам большое за оперативность, такси пользуюсь не часто -1,2 раза в неделю, но слова плохого про наших таксистов не скажу.

Гость
22 авг 2019 в 14:58

Ездите только за нал!!! Всегда виноват водитель - - - а когда он подъезжает вы отказываетесь? Он доехал за свой счёт до вас?!! Иего отправляют к следующим опять за свой счёт. На дальнее расстоянии.

22 авг 2019 в 15:12

хамно ваш яндекс такси. год назад забыл в машине рюкзак, так это был такой геморой его вернуть. водятел за две минуты слинял на другой конец чуть ли города(или наврал) мне стоило таких усилий хотя бы номер его добыть. в итоге он его отвёз его на маркса и мне пришлось ехать туда. убил добрую половину дня на эти приключения. и после этого я эти г-сервисом не пользуюсь

22 авг 2019 в 15:25

Пользуюсь Яндексом .не так часто,но пользуюсь. Просто пишу в комментариях куда поеду. и все. проблем нет с подачей машины. В любое время суток. И если мне надо куда то уехать, то я просто напишу цену,какую я готов заплатить за поездку,вот и все. Ни проблем,ничего. А те кто хочет за спасибо.общественный транспорт в помощь ребята. Кто нибудь прочитал соглашение клиентское об использование Сервиса Яндекс такси полностью из вас? Или просто по привычке галочку поставил и все. Так почитайте.там много интересного написано.И самое главное. Сервис Яндекс такси оказывает информационные услуги, почитайте внимательно на что вы согласились устанавливая приложение Яндекс такси.а потом говорите что угодно.кто прав,кто нет. Я был удивлен когда все прочитал. Там даже есть такой пункт, что водитель по тарифу Эконом может отказаться от поездки.если пассажир весит больше 62 килограмм))))))) Почитайте внимательно. Полезно иногда.

Гость
22 авг 2019 в 15:25

Сталкивалась с ситуацией когда цепляют платное ожидание за счёт того что горец не в состоянии найти подъезд в одноподъездном доме. Ещё сталкивалась с тем что во время поездки у меня была «остановка с ожиданием в пути», не совсем оперативно, но возвращают деньги, напрягает доказывать свою правоту

Петя
22 авг 2019 в 15:32

не нравится? ездите на маршрутках или на своих машинах

Сергей
22 авг 2019 в 15:33

Какие пассажиры такие водители в данный момент нечего удивляться рыночные отношения если я не хочу поехать и не поеду ни за какие деньги а тут кругом обман со стороны иногда заказывай такси с моей стороны чаевые почти двойном размере когда приезжает машина сразу говорю чтоб отключили агрегаторы от счетчика ещё полтора расценки минимум отдаю а эти нищеброды хотят кататься за 100 руб я как и водитель говорю об этом и как пассажир

22 авг 2019 в 15:44

ну ржака ты и сявка балабольная...

Максим
22 авг 2019 в 15:56

Вообще афанарели, жалуются, смотрика обиженки. Спасибо бы сказали что за гроши ездиют в комфорте а не в обрыганой и разваленой рено. А когда водитель берет заказ и проехав до клиента 10км клиент отменяет заказ, это нормально?!?!?! Водителю никто не компенсирует эти поражники! Ездить на троллейбусе надо и не жаловаться

Гость
22 авг 2019 в 16:02

Предлагаю всем участникам дискуссии вернуться к исходным данным. "Яндекс-такси" оказывает только информационные услуги, не является работодателем для водителей такси. Формально работодателем являются "таксопарки", но они довольствуются своими 3-5% за наличие расчетного счета и ни на что повлиять не могут. Даже наоборот, те из них, кто набрал машин в лизинг и вынужден вносить регулярные платежи, так-же вынуждены высаживать в машины кого попало, при том, что любого из водителей может заблокировать "Яндекс" совершенно без объяснений, формально работодателем не являясь. И на машину нужно снова кого-нибудь сажать, банку всё равно. Кого? Сами ответьте...
Это гениальная схема: расценки устанавливает диспетчер ("Яндекс"), они не зависят от затрат на содержание автопарка: машины же не "Яндекса" . Все затраты несут сами водители. (и почему же они не хотят брать невыгодным заказы?..). В итоге все об этом забывают и устраивают противостояние "водители" против "пассажиров", а диспетчер просто с помощью инструмента "водитель", получает деньги "пассажира", на которые разрабатывает в том числе беспилотные такси. Не имея при этом затрат на содержание машин и регулируя цены на своё усмотрение. Потерпите скоро все будут счастливы. ... наверное...

22 авг 2019 в 16:11

Сплош одни нелегалы в этом такси: ни разрешений, ни ответственности, ни уплаты налогов соответственно. Яндекс это главная крыша всех бомбил, сколько приезжало машин - ни у одного не было разрешения на осуществление пассажирских перевозок легковым такси, список которых размещен на сайте минтранса нсо.

Инна
22 авг 2019 в 16:22

Очень жаль, что пишут такие комментарии. Я думаю,что это водители. Но то,что, водители о тказываются от поездки,причём ча сто,это правда! При этом ещё и хамят! Таких надо выгонять, а не наказывать!

Гость
22 авг 2019 в 16:31

Яндекс такси берет очень большой процент с водителей

Водитель Яндекса
22 авг 2019 в 16:46

Пассажиры плачут,что водитель отказывается вести на дальнее расстояние. Я попробую объяснить почему. 1 км пробега автомобиля распространенных марок, что работает в такси обходится 8 - 9 рублей, Яндекс платит от 8 руб. первые км и далее 6 руб. км. за оставшиеся. Это не считая процентов Яндекса и парка, которые в зависимости от региона начиная от 21 до 35%. Вопрос! Кто поедет себе в минус? Ответ или Рамшут или водитель таксопарка который работает за % и ему все равно куда ехать. А водитель у которого ИП и умеет считать не поедет. В Яндексе вообще дальше 5 км ездить не выгодно.

Академовская
22 авг 2019 в 16:57

Суть противоречий проста и понятна: таксисты не хотят много работать задешево, клиенты не хотят переплачивать. Так обстоят дела всегда и на любом рынке. И устанавл вается в итоге компромисса (равновесная, да?) цена, которая в полной мере не устраивает никого, но все ж позволяет экономике работать. Сейчас цена установлена. Соответствующий уровень сервиса за неё тоже.
По поводу тоски таксистов по прежним временам, когда такси мог себе позволить далеко не каждый. Ребят, ну вы как школу погуляли, честное слово. Если мог позволить не каждый, значит и таксистов нужно было намного меньше. А вы уверены, что попали бы в число востребованного меньшинства? Тогда в такси Волги работали, а народ трудовой на жигулях ездил. у вас сейчас как минимум 5 летняя камри на линии? Али вы хотите на логане по району по цене камри в аэропорт ездить?) ну и осмотр медика перед рейсом, тех состояние авто как? Все ок? Давайте взаимно оценивать себя реально, называете клиентов нищебродами, ну ок, так и вы не королевские извозчики на элитных авто')ну и времена меняются, раньше права и личное авто были редкостью, сейчас редкость их отсутствие. А чем менее ун кален навык или ресурс, тем он дешевле. То же самое происходит не только с трудом водителей, масса профессий обесценивается и вымирает в итоге.

Водитель
22 авг 2019 в 17:02

Так яндекс говно опустил цену до цены автобуса. Почему водитель должен везти с одного конца города в другой по пробкам 3 человек за 350руб. Время в пути 1час.50мин. Такси должно быть такси! Не можешь на такси иди на автобус

Академовская
22 авг 2019 в 17:08

И да, к вопросу комиссии Яндекс. Навык написать и наладить работу приложения, или нанять людей, которые смогут это сделать, и при этом извлечь из этого выгоду, а не разориться уникален. Поэтому право использовать плод этого навыка - приложение--и стоит таких денег. Навык крутить бараку стоит гораздо дешевле. Не нравится политика Яндекс, вы всегда можете написать свое приложение и попытаться его раскрутить))) ну или работать от бордюра) добро пожаловать в реальность 21 века.
П. С. Сама не бухаю, поэтому такси не пользуюсь.

Фото пользователя
22 авг 2019 в 17:08

А вы больше привязывайте карточки к сомнительным приложениям

Гость
22 авг 2019 в 17:17

Я лично никогда не заказываю Яндекс такси. Для чего мне проблемы и время терять? Более 6 лет заказываю "Лидер". Сейчас "Едем"называется. Честное слово-ни разу никаких проблем не было. Довольно часто до аэропорта езжу, всегда вовремя приезжают и с комфортом довозят. Лучше чуть дороже-зато надёжно. 10 ого приятельница улетала в Москву, так Яндекс вообще не приехал, чуть на рейс не опоздала. На фиг мне такой сервиз.

Шурик
22 авг 2019 в 17:36

Ещё и так бывает приедет такси и встанет на углу дома, прямо возле мусорных баков. я говорю вы, что там встали? у меня тут показывает приложение. а дальше додумать и подъехать к подъездам или во двор не хочет. пока его бегаешь ищешь ещё и ожидание 1-5 минут получается. что за бред. И самое главное что в часы пик машины комфорт просто исчезают. потому что Эконом взлетает цена. в радиусе километра высвечивается пять такси эконом но цена высокая всё равно. конкуренция на цену не действует. час пик ведь. как только на комфорт цена поднимается. на эконом падает все киа и хёндай комфорт появляются снова. цена поднялась типа спрос упал.

Ольга
22 авг 2019 в 17:48

Если бы я была таксистом, сначала тоже бы выяснила куда ехать, если к чёрту на кулички, тоже бы послала, за копейки ехать, а потом в пустую в обратку, это если на дачу и вообще давно пора понять, что они не поедут за 5-10км до вас, им за это не платят, хотите ездить на бомжтакси, сидите и ждите, есть другие, которым компенсируют подачу за несколько км, не дальше 4. А яшка км считает по прямой, что иногда значительно меньше, чем по дороге. Их можно понять в этом плане, да и ехать он до вас может минут 40, вы же ждать не будете? В общем хотите дальше ездить на этом такси, сидите ждите, а если просят,то лучше отмените и вызовите снова

Гость
22 авг 2019 в 17:48

Хуже яндекса такси в России нет. Без стыда, без совести, без чести.

Дмитрий
22 авг 2019 в 17:58

Под'езжаю на заказ, выходит женщина с ребенком. В приложении указано, детского кресла в машине нет. Об'ясняю, что не повезу( кто не знает есть статья УК , за оказание услуг не соответствующих безопастности ) , отменяю поездку, и тут меня просят вернуть деньги, оплата по безналу..... Отправляю в операторам Яши, все пишу на видео..... Кто виноват?

Иван
22 авг 2019 в 19:15

Что значит голь на выдумки хитра. Кто тут без денег. Тот кто на своем авто ездит или тот кто за копейки хочет проехать.

22 авг 2019 в 19:19

Это вы еще подождите, будут как в Москве - в пробке и на светофорах ожидание в пути нажимать!

Астана
22 авг 2019 в 19:35

А надо не деньги клиентам возвращать, а автоматически от имени клиента формировать и подавать в полицию заявление на возбуждение уголовного дела по факту мошенничества.
Глядишь посадят сотню-другую шибко умных таксеров - и у других их коллег отпадет охота жульничать....

Татьяна
22 авг 2019 в 19:50

Почему всегда виноваты водители 80%процентов пассажиров хамло едут за 100 руб а ведут себя как будто водитель обязан чем то кидают чуть ли не на ходу с машины выпрыгивают и бежать по безналичному привезёшь безнал сразу не приходит когда поступает через несколько дней его тут же яндекс списывает якобы пассажир оплатил наличкой хотя такого не было и как всегда виноват водитель. Раз водители плохие зачем вы снова и снова вызываете это такси езжайте на маршрутке там дешевле. Самое главное яндекс во всем поддерживает пассажиров а водитель не человек. Вы хоть знаете что такое работать водителем когда везеш за 100 руб коммисия Яши - 20руб комиссия парка куда подключён - 10руб минус заправка и что остаётся копейки. По моему мнению у нас ездят. Наглые. И бессовесные пассажиры которые после поездки пишут в яндекс всякую чуш про водителя чтобы получить долбанный промокод на бесплатную поездку пока вот такое будет творится со стороны пассажиров водители станут ещё злее за то что к ним относятся как к быдле как к животным. Никто не разу не думал какого водителю когда он выезжает на смену и каждый 2ой пассажир вытерает об него ноги чуть ли не срут на голову.

22 авг 2019 в 21:30

Не переживайте! Осталось год полтора и будет нормальный ценник.

22 авг 2019 в 21:59

Занимательно читать комментарии. НГС лбами свел людей, сейчас сидит с вас угарают, говорят мол нищеброды друг друга нищебродами обзывают А-ХА-ХА

такси карачун
22 авг 2019 в 22:11

Смотрю тут таксистов много выползло, знаю вашего брата, сидельцы, нарики, вижу как вы водите шумахеры, во дворе летаете как ракета, едва не сбивая людей и не задевая чужие машины, так вот знайте гнильца ваша вернётся вам, шоркнули чужую машину на парковке и сбежали, но от воздаяния вам не убежать.

Екатерина
23 авг 2019 в 01:24

я также заказывала в дождь и час пик - стоимость была 307р от красного до танковой! сначала он стал так, что я не могла найти таксиста яндекс минут 10, он включил ожидание соответственно, а потом тупо уехал! и с меня списали денежные средства соответственно.
причем ситуация такая с яндексом не в первый раз! иногда возвращают деньги , а иногда нет

23 авг 2019 в 01:29

Внесу свои 5 коп... Пассажиры в основном приличные. Запомнились несколько отрицательных персонажей - бабка с внучкой из конного клуба прямо с лошади, насквозь провонявшие и с навозом на обуви, мадемуазель со стаканом кофе-бурды, расплескавшая мне его на сиденье, а также аферистки, привязавшие к приложению пустые карты...
И да, я не возил никого на дачу. Обьяснял - такси городское, пассажирское, ваших котов и рассаду не повезу. Машина личная, досвидос.

Нохчии
23 авг 2019 в 01:47

Таксисты это уже не таксисты,пассажиры это уже не пассажиры, что те что эти дичь

23 авг 2019 в 02:51

Вот почитал комментарий той и другой стороны. И знаете, немного в шоке) Представил себе как бывший водитель Я.Такси придет работать на завод и, получив наряд, ответит: "Ну вот еще чего, не буду я эти круглые детали выпиливать. Хочу квадратные, отменяйте наряд" Ребята, работа таксиста заключается в том, чтоб везти пассажира. По конкретным маршрутам работают маршрутные такси, а Я.Такси позволяет выбирать любой маршрут. Если вам не подходят условия - обсуждайте это с работодателем, агрегатором и т.п., но не с пассажиром. Пассажир тоже платит столько, сколько "скажет" приложение. Иногда один и тот же маршрут может обойтись и в 80 руб. и в 280 руб. (да-да, бывало и такое). Но почему-то пассажир не ноет, а прекрасно понимает почему такая стоимость. И принимает решение: ехать на такси или на трамвае. Ну так вот и вы, водители, принимайте такое же решение - работать на условиях Я.Такси или нет. Наверняка есть и другие службы такси (точнее - с другими условиями) Найдите подходящие.

Относительно низкие тарифы "Эконом" компенсируются клиентским потоком. Общался недавно с одним таксистом пока ехали на 40 км. Так вот, он сказал следующее: на своей арендованной машине он делает 3-4 тыс. руб. чистыми. "Как? Я просто беру все заказы" Выводы делайте сами.

Знающий кухню
23 авг 2019 в 04:40

Читаю комменты и поражаюсь всем колоритом нашего общества...
Сам я врач по образованию. Из сибирского уездного города К.
В силу обстоятельств начинал подрабатывать в такси ещё со студенчества, потом уже при безработице и когда работал.
Страшновато сначала было по всем параметрам : финансово - выгодно ли, чисто физически-не завалят ли, психологически-смогу ли терпеть быдло, алкашей и т. д и т. п. Смог, однако, всё переосилить да и выработать в себе новые качества. Долго затягивать не буду. Сейчас работаю в Москве на К+ в Яше, Гетт забросил, Сити тоже давно. Со стороны водителя хочу сказать-как вы (пассажиры) относитесь к такси и таксиста в целом-такая и поездочка, иногда даже по тупости Яндекса за 300 рублей 10 км проведёшь по Комфорту в пробках, а человек попадётся —хоть ещё раз вези, бесплатно))) А бывают такие твари, которым 1 звезду ставишь и комменты, чтоб больше не попадался. Так бывает либо мозг вынесут, либо за копейку хотят как на Бентли и по всему городу... Я считаю так по К+ 50 рублей за км оптимально, по Комфорту 30-40, а по Эконому-это к киргизам, если жизнью рисковать есть смысл. Это по МСК цифры, по регионам знаю, что 15 —20 за км. Но каждому свое, я остановился на столице. Со стороны пассажира могу сказать - пользуюсь только К и К+ или Гетт, там адекватные водители, в основном Раша, и все таки она наша)))Много бы чего ещё написал, но спать тоже надо.. В след ра

Пробовал -не понравилось
23 авг 2019 в 04:49

Работы разные. Если Вы на сделке, то Вы всегда соглашаетесь с тарифами хозяина или заказчика? Так и водители не соглашаются и отменяют поездки. Пример, Станционная - Толмачево, ОК. Приехал. Оказывается командированные хотят посмотреть Нск, погулять на набережной и т.п. и это в час пик. Итого - 1100р за 3 часа грязными. 1 поездка. Разбогател!!!
Или взял последний заказ после 12 часов за рулем - клиент оказывается хочет в У-Удэ. Как пишут местные, я обязан его везти. А если бы он в Дамаск захотел? Ну или на Чукотку?
И он здесь будет: "меня обманули, я столько и так ждал!! Вези меня, я не выйду из машины ".
Кстати, за отказ в У-Удэ сняли баллы.

Фото пользователя
23 авг 2019 в 04:56

плачу налом и никаких проблем не испытываю, ничего не снимают, отказывается, да и хрен сним, пусть катит дальше

23 авг 2019 в 06:12

отзывы разделились, есть позитивные, средние и негативные. попытаюсь донести до негативных одну вещь: в данном такси возможность ставить оценку есть как у пассажиров, так и у водителей. и когда вы намеренно достаете водителей(есть такая категория людей), то получаете низкую оценку, что перетекает в ваш низкий рейтинг.. к пассажиру с низким рейтингом никогда не приедет водитель с высоким рейтингом, тое есть нормальный и адекватный.

ехидна нск
23 авг 2019 в 07:58

У Uber тоже все неладно с кадрами. Юрченко приказал в свое время допускать подобных только после сдачи экзамена по русскому языку и на российские права, почему не выполняют ?

123
23 авг 2019 в 10:04

И после этого мне говорят, что нужно отказаться от личного авто в пользу ОТ и такси? Чтобы быть разменной монетой в тяжбе бомбил с их инфосервисами? Чтобы тебя использовали в качестве лоха, чтобы "заработать себе на жизнь"? Нет ребята, играйте в свои игры сами, а я как-нибудь на своей машинке...

23 авг 2019 в 11:27

А бывает и так: подъезжает к соседнему дому и сообщает, что приехал...не откликается в чате и на звонки. Через какое-то время сам начинает тебе звонить...цель - протянуть время твоего ожидания, за которое ты же и заплатишь, хотя ситуация создана исскуственно.

Alex_nsk
23 авг 2019 в 14:14

383 0000 - он не поедет к вам с вами никуда... :)))