21 июня понедельник
СЕЙЧАС +15°С

Профиль пользователя

Ирина-Азарин

Дата регистрации: 29.01.2016

23 мар 2016 в 11:26

Добрый день! Меня зовут Ирина Кокарева (руководитель отдела ФП Азарин). Хочу несколько прояснить данную ситуацию. Продавец, безусловно, не обязан был открывать коробку и проверять товар, но и мы, как покупатели, не обязаны были этого делать, т.к. по закону у нас есть 14 дней на проверку купленного телевизора. К тому же, никаких документов, что я не имею претензий к товару, я не подписывала. Нас больше удивило и возмутило поведение сотрудников Технопоинта, которые не захотели разбираться в данной ситуации. Но хорошо то, что хорошо заканчивается, так и в нашем случае сегодня утром мы получили новый рабочий телевизор. Я предоставила запись с камер видео наблюдения из нашего офиса, на которой видно, как распечатывали коробку, и руководители ДНСа решили наш вопрос очень оперативно и грамотно, за что хочу выразить им свою благодарность. В свою очередь, заявление из полиции мы заберем в самое ближайшее время.
P.S. урок из произошедшего я вынесла, в дальнейшем весь товар буду проверять в магазине!:)

2 ответа