Еда едет: заказать еду можно даже из ресторана, где нет курьера

Буклет службы доставки еды, придавленный к холодильнику магнитом из давнего путешествия — без него интерьер среднестатистической российской кухни будет неполон. Мы тянемся к буклету, когда голодны и ленимся, звоним оператору и привычно диктуем заказ: пицца пепперони, немного того, что в России называется японской едой, или лапша в картонных коробочках — там, где выбор обманчиво велик.

Процесс не сулит никаких новых переживаний, кроме разве что ленивого переругивания с человеком в трубке, если заказ едет полтора часа вместо положенных 60 минут. А согласно исследованиям, любой телефонный разговор с незнакомцем человек давно расценивает как трату времени и вторжение в личное пространство. В результате голодные и злые, люди едят свой немного остывший обед и не могут припомнить, чего ради все это затеяли.

Иногда все это кажется надуманными проблемами первого мира. Действительно, альтернатива на ладони — готовить самим. Но ведь мы живем на счастливом стыке эпох, когда делегировать нелюбимые бытовые процессы можно, совсем не барствуя: легко и словно между делом. Сама жизнь велит воспользоваться этой возможностью, а свободное время посвятить работе, себе или близким.

Сделать это, как и практически что угодно в наше время, можно, обратившись к высоким технологиям. Звучит довольно страшно, на деле же выглядит как одно мобильное приложение. Самый простой пример того, как с приложением жизнь становится удобнее: переход от вызова такси через оператора к удобным сервисам, где заказать машину можно нажатием нескольких кнопок. На рынке foodtech таким сервисом стал Delivery Club, покоривший Москву и еще 96 городов России.

Зеленая иконка в вашем смартфоне объединяет в себе десятки (а иногда и сотни) городских ресторанов. Сегодня можно выбрать обед в грузинском стиле — сытные хинкали и горячий аджарули, завтра съесть наваристый куриный суп и кусок домашнего медовика, а для вечеринки с друзьями заказать курицу карри.

Укажите свой адрес и предпочтения по еде, и приложение само сделает остальную работу. Подберет рестораны и кафе, которые смогут доставить вам еду в приемлемый срок, отсортирует их по рейтингу, примет у вас заказ и передаст его операторам.

На все это уходит три-пять минут. Платит за эту экономию сам ресторан, для вас цена блюда остается той же, что и в меню.

С каждым новым заказом времени на него нужно все меньше: умное приложение запоминает ваши данные, составляет подборки на основе уже выявленных предпочтений и совсем скоро начнет выдавать рекомендации мест, которые точно вам понравятся.

Еще одно из нововведений сервиса: поиск по блюдам. Любите салат цезарь или вдруг захотели съесть лучший стейк в городе? Нужно будет только ввести название в поиске и выбрать из списка ресторан с лучшим рейтингом в городе.

В Москве Delivery Club давно обосновался в телефонах горожан благодаря удобству и разнообразию. К программе подключены те рестораны, где нет собственной доставки, а вам больше не нужно никуда звонить: заказ можно сделать, даже будучи на совещании.

Масштабы сервиса позволяют непрерывно работать над качеством услуг. Там, где один маленький ресторан с двумя курьерами в штате просто неспособен уследить за каждым заказом, агрегатор стандартизирует процесс, и вы неизменно получаете вежливое, своевременное и качественное обслуживание, плюс комплименты от сервиса.

И получается, что на фоне безграничных возможностей, которые дают технологии, снова и снова обращаться к помятому буклету доставки так же странно, как каждые выходные кипятить белье в эпоху стиральных машин. То есть, разумеется, можно. Но зачем?

Delivery Club:

www.delivery-club.ru

ООО «ДЕЛИВЕРИ КЛАБ», ОГРН 1097746360568, Москва, Ленинградский проспект, 39, стр. 79, 6-й этаж